广东省推进城乡区域协调发展的关键阶段，一项来自清远乡村的数字化实践引发关注；近日揭晓的2025年度广东省人工智能优秀应用案例评选中，沙口镇"AI特派员与资源协同服务平台"从全省150余个参评项目中脱颖而出。这个突破性成果标志着粤北山区在数字化转型领域取得实质性进展。 当前，基层治理面临服务半径大、响应速度慢、资源调配难等现实困境。尤其在粤东西北地区，受制于地理条件和人才短缺，传统治理模式难以满足乡村振兴的多元化需求。清远市工信局调研数据显示，辖区乡镇平均服务响应时长较珠三角地区高出40%，公共服务资源配置效率亟待提升。 因此，广东互动电子有限公司创新研发的智能服务平台，通过构建"云端决策+终端响应"的协同机制，实现了三大突破：一是建立动态数据库，实时归集12类民生需求；二是开发智能分拨系统，将事项处置效率提升60%；三是搭建资源匹配平台，促进镇域流通效率提高35%。该平台自2025年3月试点以来，已覆盖沙口镇23个行政村，累计处理群众诉求3800余件。 项目的成功实践得益于多方协同的创新机制。企业上投入研发资金超千万元，组建20人的专业技术团队；地方政府提供政策支持和应用场景，推动"政企数据互通"；村民委员会则负责需求反馈和效果评估。这种"技术供给+制度保障+群众参与"的三维模式，为数字乡村建设提供了可复制的经验。 从更宏观视角看，此次获奖折射出广东省区域协调发展的新趋势。随着"百千万工程"进入攻坚期，以人工智能为代表的数字技术正成为破解城乡二元结构的重要抓手。清远市工信局涉及的负责人指出，该市计划在未来三年内推广此类智能平台至30%的乡镇，同时配套建设数字技能培训体系，预计将带动农村数字经济规模增长15亿元。
基层治理现代化不是简单安装系统，而是以需求为导向的能力提升。清远的实践展示了新技术如何转化为治理效能。未来需要坚持问题导向、确保安全、形成可推广机制，让数字技术持续助力县镇村高质量发展。