问题——冰雪旅游“出圈”之后，如何把短期热度沉淀为可持续的城市吸引力？近年来，各地加快布局冰雪经济，但产品同质化、传播同向化并不罕见；对哈尔滨而言，爆款话题带来人气，但如果体验只停留在“看一看、拍一拍”，游客停留时间、二次消费和复游意愿就难以持续提升，城市品牌也容易在下一个热点出现时被迅速稀释。 原因——“淘学企鹅”的走红，源于场景创新与情绪价值的叠加。其一，内容供给从“单点景观”转向“可参与的故事”。企鹅从室内场馆走到雪地里，形成鲜明反差和强记忆点；“敢闯敢探、好奇好学”的形象更容易引发共情，也为持续讲述留下空间。其二，传播方式从“机构发布”转向“全民共创”。游客镜头、网络二次创作和互动评论构成自传播链条，让城市形象在多平台、多圈层扩散。其三，产品设计从“门票经济”延展到“体验经济”。巡游、同框合影、主题音乐和多点“打卡”拉长停留时间、增强分享动力；文创衍生品满足“把记忆带回家”的需求，推动体验转化为实物消费。其四，区域联动从“各自为战”升级为“抱团推介”。企鹅形象在中央大街、索菲亚广场、冰雪大世界、太阳岛等地出现，串联城市地标与周边景区，提升“一程多站”的线路组织能力。 影响——一个“会走路的IP”，正在带动文旅消费结构与城市治理方式的变化。首先，城市传播从“符号展示”走向“人格化叙事”。以“淘学企鹅”为代表的具象形象，让哈尔滨的冰雪资源更易被理解和记住，城市辨识度随之提升。其次，消费从“观光型”向“复合型”升级。游客不再只看冰雕雪景，也愿意参与互动体验、购买文创、参加研学，带动住宿、交通、餐饮与零售的联动增长。再次，文旅服务面临更高要求。人流增加意味着交通疏导、公共秩序、环境卫生、价格监管等都需要更精细的治理支撑，服务跟得上，热度才能沉淀为口碑。值得关注的是，IP越火越要规范运营与风险管理，包括动物福利保障、活动安全预案、版权与品牌授权边界等，避免“带火”之后出现反噬。 对策——把“现象级出圈”变成“长期可持续”，关键在供给升级与协同治理同步推进。一是完善“内容—产品—服务”闭环。持续推出高质量互动活动与季节性主题，让游客每次来都有新体验；同时把文创从单纯“纪念品”升级为更具设计感与品质的“城市生活方式”产品，避免低端同质。二是强化景区与城市公共服务联动。围绕热门点位完善交通接驳、预约分流、应急救援与信息提示，提升外地游客的便利度与安全感。三是推动跨区域线路与品牌共建。将城市地标、周边滑雪场、雪乡等资源进行产品化整合，形成更清晰的冬季旅游链条；同时以研学、科普为抓手，把极地科普、南北极科考成果等内容纳入体验体系，提升文旅的知识含量与社会价值。四是建立IP运营的长期机制。围绕创意策划、用户反馈、联名授权、舆情监测等形成常态化流程，在“可复制、可持续、可监管”上持续完善。 前景——从“冰雪季爆款”到“四季可经营品牌”，哈尔滨仍有拓展空间。随着冰雪运动普及、入境游回暖以及东北全面振兴涉及政策持续推进，冰雪经济的外溢效应将更加明显。未来，哈尔滨可更把“冷资源”转化为“热产业”，以城市文化底蕴为内核、以高质量服务为支撑，推动文旅与演艺、展会、体育、研学等深度融合，形成更稳定的消费场景与就业增量。同时，持续创新要与守住底线并重，把安全、诚信与秩序作为城市品牌的“硬支撑”，让游客愿意来、留得住、还想来。
“淘学企鹅”的故事，本质上是一段关于创意、运营与长期投入的实践。它从一只企鹅的灵动身影出发，凭借清晰的人设定位、适配社交媒体的传播方式、可承接消费的产品体系和更开放的创新机制，逐步成长为具有影响力的文旅IP。在文旅融合与文创产业加速发展的当下，“淘学企鹅”带来的启示是：优质IP不是偶然爆红，而是建立在对市场需求的理解、对用户情绪的捕捉和对运营细节的持续打磨之上。随着更多新创意不断涌现，这场“冰雪盛宴”有望保持热度；而“淘学企鹅”也将在一次次冰雪季的迭代中，继续为黑龙江文旅发展提供新的增长动能。