进入冬季,如何把“冷资源”转化为“热产业”,成为不少高原城市推动文旅发展的现实课题。
西宁市城西区在冬春文旅市场竞争加剧、游客体验需求升级的背景下,选择以产品提质和服务细化为抓手,推出并迭代“古韵西宁·魅力西区·日月湟源”主题线路,1月17日、18日分两批组织1200名游客从新宁广场启程,集中展示冬季文旅供给的新变化。
从问题看,冬季旅游普遍面临供给同质化、停留时间短、体验黏性不足等难点。
对高原城市而言,还叠加了气候寒冷、海拔反应等因素,部分游客对冬季出行存在顾虑;同时,文旅消费从“到此一游”向“舒适度、参与感、获得感”转变,对线路设计、服务保障、应急能力提出更高要求。
能否围绕“可玩、好玩、放心玩”做出差异化,是冬季引流的关键。
从原因分析,近年来文旅市场呈现“内容驱动”和“体验驱动”特征:一方面,游客更愿意为具有地方辨识度的文化内容买单,非遗、博物馆、城市记忆等成为行程亮点;另一方面,服务供给的细节决定口碑传播,高寒、高海拔环境下的住宿、交通、保暖与健康保障,直接影响满意度。
基于这一趋势,城西区以周边优质资源整合为主线,将非遗排灯、青海湖蓝冰等季节性特色体验,与青海省博物馆、野生动物园等核心景区进行组合串联,形成兼具文化厚度、观赏度与互动性的冬日产品。
从影响看,此类线路升级不仅带动客流,也在重塑冬季文旅的“价值链条”。
一是通过“景区+城市公共空间+特色体验”联动,推动游客从单点打卡转向多点停留,有利于提升餐饮、住宿、交通、文创等综合消费。
二是以“可感知服务”增强市场信心,特别是针对高原环境推出的“全氧旅游”服务,通过星级酒店住宿、便携制氧机等配置,并配套充电宝、暖宝宝、定制围巾等用品,直面游客痛点,有助于降低出行门槛、提升舒适度与安全感。
三是以规模化组织提升品牌传播效率。
数据显示,入冬以来该精品线路已累计接待5批次2273名游客,本次再迎1200名游客出发,在淡季形成一定的引流效应,为“引客来宁”注入持续动能。
从对策角度看,冬春文旅要实现“热度更稳、口碑更长”,需要在产品、服务、治理三方面协同发力。
其一,持续优化线路结构,突出季节性核心吸引物,形成“文化体验+自然奇观+亲子互动”组合,提高不同客群的适配度。
其二,完善高原旅行服务标准,把“全氧旅游”从一次性产品做成可复制的服务体系,推动酒店、交通、景区之间的衔接更顺畅,并强化游客健康提示、应急保障与咨询服务,确保体验可持续。
其三,推动品牌化运营与市场化拓展并重,以稳定的质量管控和多渠道传播,提升“魅力西区”品牌辨识度,形成可持续的淡季客源组织能力。
建议从前景判断,随着各地加快培育冬季消费场景,文旅竞争将从“拼资源”转向“拼体验、拼服务、拼口碑”。
对西宁而言,冰雪景观、生态资源与城市文化底蕴兼具,若能持续深化冬春季文旅融合,在内容供给上强化地方特色,在服务保障上提升精细化水平,在市场对接上回应高品质需求,“冬季引客”有望从阶段性活动走向常态化产品,实现淡旺季更均衡的发展格局,并带动城市形象与消费活力同步提升。
西宁城西区的这一探索表明,冬季文旅发展并非无可作为。
通过坚持品质化、品牌化的发展方向,深入挖掘本地文化和自然资源,创新服务方式满足游客需求,完全可以将淡季变为机遇。
这种积极主动的市场意识和创新发展思维,值得其他地区借鉴。
随着冬季旅游市场的持续开发,"魅力西区"品牌必将绽放更加耀眼的光彩,为推动西宁市文化旅游高质量发展做出更大贡献。