为了把更好的服务送到大家身边，安徽省当涂县公安局想出了个新办法。基层治理搞得好不好，关键看能不能办好老百姓身边的小事。身份证办不了，医保报不了，补贴领不了，这些都是实实在在的麻烦。当涂县公安局意识到这个问题后，没有只等着群众上门办事，而是主动把服务送到了家。 他们专门建了个“绿色通道”，只要知道有人因为身体不好没法来派出所，派出所马上就会安排户籍民警带着设备上门去拍照片。像高慧月这样的民警，哪怕再远再难也要把服务送到群众手里。这可不是简单的走个过场，民警会帮卧床的群众调整姿势、整理衣服，还要反复调试光线角度，确保照片符合要求。 这一招不光解决了行动不便群众的难处，还把这项工作变成了常态。数据显示，自2025年以来，这个局已经上门服务了60多次，帮人办了50多份证件。这种制度化的做法保证了服务能一直持续下去，不会因为换人或者忙别的就中断了。 更重要的是，民警一次次进家去拍照的过程，也是在拉近和群众的距离。家属说服务送到了心坎上，握住民警的手不放，这是老百姓最真心的认可。这种信任不是靠宣传就能换来的，它让公安工作从单纯维护秩序变成了服务人民、凝聚人心的重要一环。 这项工作的成功就在于精准识别需求并且用制度来保障。当公共服务能主动俯下身去关心那些不被注意的少数人时，社会的公平正义就更有温度了。这既是公安机关的职责要求，也是推进国家治理现代化在基层的一个生动实践。