近期，金沙县新化乡一名群众发现银行卡被扣款600元，扣费名目为保费，但本人既未办理投保手续，也不清楚扣费去向。突如其来的扣款让群众一度怀疑遭遇诈骗，情绪紧张。当地反诈微信群迅速回应，在反诈宣传员引导下，群众携带对应的凭证前往新化派出所求助。经民警核查并与保险机构沟通，确认扣款对应某健康险月度保费。保险公司复核后全额退还费用并终止保单，后续不再产生扣款。
樊某拿到追回的600元后十分激动——这不仅是一笔费用的退回——也让群众切身感受到基层公安为民办事的力度。该案例表明，反诈不仅依靠公安机关的专业处置，也离不开社会各方参与和群众及时求助、配合核查。警民同心、信息畅通，才能形成合力，更好守护群众的财产安全。在数字经济快速发展的背景下，如何在便利与安全之间取得平衡，如何更充分保障消费者的知情权与选择权，仍需各方持续完善。金沙县的实践也说明，只要把群众需求放在首位，优化机制、改进方法，就能把防风险、减损失的工作落到实处。