2026年春运即将拉开帷幕；根据长春站的统计预测，今年春运期间该站将发送旅客370.2万人次，日均9.3万人次，相比去年同期增加7.8万人，增幅达到2%。其中，节前高峰日为2月15日（农历腊月二十八），预计单日发送旅客10.9万人次，运输压力明显。 春运期间客流呈现多元化特征。长春站深入分析了节前探亲流、务工流、旅游流与节后学生流、返城流、商务流的变化规律，据此制定了针对性的运输方案。为满足多层次的出行需求，长春站提报实施"一日一图"计划，制定了"春运临时旅客列车开行方案"，计划加开北京、上海、大连、哈尔滨、延吉、长白山、白城等方向临时旅客列车共计142列。其中，开往北京方向的始发临客11列（夜间高铁5列），上海虹桥、白城、珲春等方向动车组列车实行重联运行，上海、南宁、昆明、厦门等方向普速旅客列车加挂运行。这若干举措旨全面做好运力准备，确保高峰时段运能运力充足。 为应对春运期间可能出现的各类突发状况，长春站在基础设施和应急保障上进行了全面部署。春运前，车站完成了扶梯、直梯等特种设备及客服、供暖设施的全面检修，并协调维保单位24小时驻站值守。针对雨雪等恶劣天气以及列车大面积晚点等突发情况，长春站组织全站职工开展了应急演练，成立了党员和青年突击队，确保旅客安全乘降。 便民服务是春运工作的重要内容。长春站打造了马年主题候车环境，春运首日将邀请吉林省文化馆在车站候车室举办文艺演出活动，并组织书法家开展写福字、剪窗花等文化活动。车站增设了站台座椅和充电岛，改造了"第三卫生间"，优化了进出站标识与换乘指引。以"春之约12306服务台"为中心，车站设立了"春运便民服务区"，推出行李寄送、宠物运输、"雪具便利行"等特色服务，成立了"雷锋便民服务队"以解决旅客应急需求。 长春站还强化了空铁联运服务。车站设置了"12306空铁联运服务中心"，实时显示航班信息，方便旅客进行多式联运。同时，车站招募了140名大学生志愿者，在春运期间于长春站和长春西站的售票室、实名制验证、检票口等处开展志愿服务，为旅客提供引导帮扶。 为畅通出行"最后一公里"，长春站与站前管理局、站前公安分局、长春市交通局、长春轨道交通集团、公交集团等地方对应的单位建立了联系机制，形成了协同保障的工作格局。"春之约"品牌推出的出行锦囊、盲文服务卡及VR实景出行小程序，为旅客查询改签、换乘等信息提供了便利。 此外，铁路部门从1月19日起推出了旅客误购限时免费退票服务。旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后的火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取任何退票费。此举措更提升了旅客的购票体验。
春运既关乎团圆，也考验城市治理能力。面对客流高峰和极端天气等挑战，需要精准调配运力、严守安全底线、优化服务细节。只有将每个环节落到实处，才能让旅途更顺畅、更温暖。