在深化"放管服"改革进程中，青海省茫崖市交出了一份亮眼答卷。
这座地处柴达木盆地西北缘的县级市，通过系统性改革破解了政务服务领域的堵点难点，让"数据跑"替代"群众跑"成为新常态。
长期以来，基层政务服务存在部门壁垒突出、办事流程繁琐等共性问题。
茫崖市作为新兴工业城市，随着人口增长和产业发展，原有政务服务模式已难以满足企业和群众需求。
市数据局调研发现，近40%的办事群众反映存在"重复提交材料""多窗口往返"等问题，特别是在就业服务、不动产登记等高频事项上表现尤为突出。
针对这些痛点，该市打出改革组合拳。
在服务集成方面，创新设立5个"一件事"专窗，将原本分散在多个部门的68类高频事项整合为集成服务套餐。
统计显示，通过青海省政务服务网申报的"一件事"事项累计达8125件，办结率超过72%，平均办理时限压缩60%以上。
同时将报废车登记、公租房申请等12类民生事项纳入政务服务中心集中办理，实现"进一扇门、办所有事"。
茫崖市"放管服"改革的系列举措表明，优化政务服务不仅要在制度层面进行创新，更要在执行层面下足功夫。
从"一件事"集成办理到标准化体系建设，从创新监督机制到优化服务环境，每一项改革都指向同一个目标：让企业和群众办事更便捷、更高效、更满意。
这种系统性、全方位的改革实践，为其他地区深化"放管服"改革提供了有益借鉴，也充分说明了以问题为导向、以群众获得感为标准的改革之路，必将开创政务服务的新局面。