食品安全关系千家万户,传统监管模式面临人员有限、覆盖面不足等现实挑战。
江苏省市场监管部门创新思路,将目光投向活跃在城市街头巷尾的外卖骑手群体,探索构建食品安全社会共治新格局。
外卖骑手具有流动性强、覆盖面广、接触商户频繁等职业特点,使其成为食品安全监管的天然"触角"。
在常州,配送员徐肖发现炸串店后厨卫生问题后,通过手机"随手拍"功能及时上传线索,市场监管部门两天内即完成现场检查整改。
这一案例充分体现了新就业群体参与食品安全监管的独特优势和实际效果。
为系统化推进这一创新举措,江苏省委社会工作部专门印发通知,要求各地积极引导新就业群体参与志愿服务,融入基层治理实践。
省市场监管局等四部门联合发文,明确提出建强新就业群体志愿服务队伍,建立健全志愿者招募机制,通过颁发"食品安全监督员"聘书等方式激发参与热情。
目前,江苏全省市场监管系统已聘请近5000名外卖骑手担任社会监督员,"外卖小哥随手拍"累计举报线索超过200件。
这一数字背后,反映出新就业群体参与食品安全监管的巨大潜力和实际成效。
各地结合实际情况,打造具有地域特色的志愿服务品牌。
苏州工业园区以"星骑先锋"党建品牌为引领,为骑手开发专门学习课程,引导其主动发现"幽灵外卖"、过期食品等问题,推动骑手向"民生服务守护员、社会治理信息员"等多重身份转型。
无锡江阴市的"暨阳红骑士"项目将骑手纳入基层治理体系,通过数字管理平台实现线索快速流转和处置。
在发挥骑手监督作用的同时,各地也注重为这一群体提供服务保障。
徐州市铜山区成立外卖配送行业党委,建成"暖新驿站"等13处服务站点,运营5家"小哥食堂",为骑手提供休息充电、饮水用药、优惠就餐等服务,增强其归属感和参与积极性。
这一创新模式的推广,不仅有效扩大了食品安全监管覆盖面,提升了监管效率,更重要的是探索出一条社会共治的新路径。
通过发挥新就业群体的职业优势,实现了监管资源的优化配置和监管效能的显著提升。
从更深层次看,江苏的实践体现了治理理念的重要转变:从单纯依靠政府监管向全社会共同参与转变,从被动应对向主动预防转变。
这种模式不仅适用于食品安全领域,对其他公共治理领域也具有重要借鉴意义。
当外卖骑手的电动车穿梭于大街小巷时,他们承载的不仅是热腾腾的餐食,更是一份守护舌尖安全的社会责任。
江苏的实践表明,创新社会治理需要打破传统思维,善于将社会毛细血管中的潜在力量转化为治理效能。
这种共建共治共享的探索,为推进国家治理体系和治理能力现代化提供了生动的地方样本。