当前，入境消费已成为拉动内需、促进经济增长的重要引擎。作为国际消费中心城市建设的重要载体，上海豫园商城通过多项创新举措，正成为境外游客感受中国文化、体验中国消费的重要窗口。 从消费场景看，豫园商城正在打造更加开放、便利的购物环境。在支付便利性上，商城全面覆盖支付宝和"Alipay+"服务，游客可使用英文版支付宝完成结账，消除了传统支付的语言障碍。服务配套上，店铺对服务员进行了外语基础培训，制作了中英文双语菜单，配备了外卡刷卡机，确保每一个消费环节都能得到有效沟通。信息引导上，商城设置了双语地图和多语种标识，入境旅游数字消费大屏融合了商品导购、故事化解说和多语种交互功能，帮助境外游客实现全流程自助消费。 离境退税政策的优化升级成为激发入境消费的关键因素。2025年6月起，位于外滩金融中心的集中退付点投入运营，串联起豫园商城、外滩金融中心共计11家主力离境退税门店。游客可在自助退税机上完成申请，从扫描护照、购物凭证到退税单生成，整个过程不超过5分钟。此"即买即退"的便利化政策，使得离境退税业务增长显著。黄浦区备案离境退税商店数量超过350家，截至2025年11月底，累计开具退税单同比增长超500%，离境退税销售额同比增长超100%。 从消费结构看，境外游客的购买偏好显示出鲜明的文化特征。中国传统文化产品、非遗老字号美食和非遗手工艺品位列入境消费前三位。其中，丝巾、夏被、华服、剪纸和中国结等商品最受欢迎。这反映出境外游客不仅追求商品本身的实用价值，更看重其所承载的文化内涵和艺术价值。豫园城市非遗季期间，松江布艺、拓印、点翠等传统工艺以市集形式展出，游客可在手工艺人指导下参与竹编创作，这种沉浸式的文化体验大大提升了消费的吸引力。 免签政策的扩大实施更拓展了入境消费的客源基础。随着政策调整，游客来源更加多元，东南亚和中东游客增长迅速。豫园商城针对不同客源地的游客需求，不断优化服务。2025年豫园灯会期间，针对日韩游客增设了日语、韩语播报，今年灯会期间还将推出更便捷服务举措。 从发展前景看，豫园商城正在探索商旅文联动的新模式。通过创新中国文化沉浸式体验，商城致力于吸引更多境外游客。这种融合了传统文化展示、现代消费体验和便利化服务的模式，既满足了游客的多元需求，也为中国文化的国际传播提供了新平台。
入境消费的增长不仅是"买得更多"，更是"来得舒心、逛得尽兴"。将政策红利转化为优质体验，让文化资源变成可消费的产品，实现跨语言、跨支付的无缝衔接，"游中国"与"购中国"才能相得益彰。高水平开放促进高质量消费，既检验城市治理能力，更为发展开拓新空间。