“比邻物业+”社区治理新路子

今天给大家说说上海市普陀区万里街道搞的“比邻物业+”社区治理新路子,这事儿挺有意思。咱们都知道,搞基层治理不容易,怎么把服务精准送到老百姓手里,又能激活大家的积极性,这是个大难题。万里街道这次的做法就很值得琢磨。他们把党建引领当核心动力,给社区服务来了个大升级,特别是在颐华党群服务中心搞了个启动仪式。这可不是随便改个名字那么简单,是人家连续两年搞“便民大篷车”进社区摸爬滚打出来的经验总结。说白了,就是把党建、物业和生活服务搅和到一起,深度整合了一下。 这个新路子最大的特点是机制创新。以前那种便民服务像搞活动一样走走停停、东一块西一块的,现在变了。街道弄了个“清单管理、巡回服务、比邻参与”的标准化流程,想打造一个常态化的治理平台。服务范围也扩大了,不光是修个房子、收个费这么简单,还把文化、公益、健康这些事儿都包圆了。 街道党工委副书记孟兆艳在现场特意提了一嘴,说重点是要用党建这根线把居委会、业委会、物业这三驾马车串起来,再把社区单位、商户、志愿者这些力量都发动起来。启动仪式上物业代表汇报工作,还现场回答了停车管理、设施维护这些难题。 这次服务集市搞得挺热闹,“温情满格”四个字一点都不假。在服务区里咨询台前围着人聊房子维修、绿化养护这些具体问题。给家里的小家电免费维修、现场磨刀这些小事都解决了。文化展示区更是好看,时装表演、舞蹈、器乐演奏全是社区团队自己弄的。书法展示区写得一手好字,亲子工坊大家一起打糍粑很热闹。公益区理发、健康检测也挺受欢迎。特别要说的是“爱心义卖”,卖了东西的钱直接进了社区公益基金。 还有那个“温情送粥小队”给老人送腊八粥,老人们说心里暖乎乎的。这些事凑一块儿说明这个集市不光是个卖东西的地方,更是大家伙儿交流感情、传递爱心的地方。 “比邻”这两个字听着就有股亲切感。这个模式的深层价值在于培养社会资本和自治能力。有了这个固定平台,大家碰面的机会多了,理解加深了,信任也就建立起来了。大家都不再是孤零零的个体了。 这种治理的感觉就是要让老百姓从被动接受服务变成主动参与甚至组织活动的人。这就是最深厚的群众基础。 从“便民大篷车”到现在的“比邻物业+”,名字变了其实是理念在变、格局在变。接下来怎么把这股劲儿一直保持下去?怎么优化管理、评估效果、扩大参与面?这才是关键。万里街道的探索给咱们提供了个样板:在超大城市里高密度居住的环境下,怎么让社区更有温度、更有韧性。 他们的目标很明确:就是要和大伙儿一起建设一个物业服务专业高效、邻里和睦融洽、生活丰富多彩的“比邻”家园。