建行临沂西城支行给吕明珠发来通讯稿，提到他们今年“3·15”把消费者权益保护行动抓得很紧。三月里春风吹起来了，大家伙儿正忙着维权呢。这建行临沂西城支行，为了老百姓的钱袋子和幸福生活，把金融消费者权益保护当成了天大的事儿。金融消费跟家家户户都分不开，消保工作也是银行服务的底线和责任。这次“3·15”期间，他们盯着数字金融服务、防范网络金融乱象还有普及金融知识这三大重点不放，直接把消保宣传融进了日常工作。 在门店里他们开起了“消保微课堂”，还去社区、企业里转转，用大家都能听懂的话讲讲金融消费者都有哪些权利。提醒大家伙儿小心那些非法代理退保、过度索权、虚假理财之类的坑。线上他们也没闲着，在公众号上发反诈案例和风险提示，让大家想看就能看到消保知识。 这建行临沂西城支行不仅对外宣传到位，对内的规矩也管得严。把消保的要求放进了业务的每一个流程里，规范营销行为，把收费标准晒出来。这样就能保障客户知道自己的钱花哪儿去了、能自己做主选服务、还能公平买卖东西，从源头上把纠纷给拦下来。 虽然这次活动是个契机，可护权益这事儿不能光靠那几天。建行临沂西城支行打算借着这次活动的势头建个长效机制，以后天天都把消费者权益保护融入到经营发展里头去。他们要多弘扬点金融的正能量，帮大家伙儿提升金融素养。还要跟监管部门和社会各界一块儿动手共建一个安全、透明、让人放心的金融消费环境。最后用有温度、有担当的服务来护航老百姓的幸福日子还有经济的高质量发展。