好时:靠创新把自己颠覆

好时在全球零食行业里是块金字招牌,但当年米歇尔·巴克接手时,情况可不妙。北美市场增长停摆,大家爱吃健康零食,新兴品牌抢着来,好时被弄得团团转。不过她硬是靠一股子狠劲,搞了场“甜蜜革命”,把这家老店给盘活了。巴克在食品圈摸爬滚打快三十年,先是在卡夫/纳贝斯克干,2005年进了好时,从管美国业务做起,后来一路升到了CEO的位置。接手后,她就不满足于只做巧克力了,目标是成全球零食的领头羊。 她大刀阔斧地搞跨界并购,先是把Amplify Snack Brands和TFG给吞了下来,把咸的零食市场给占住了;接着又去把Krave和Simply Good Foods公司的一部分业务买了下来,扎进了健康零食的领地。为了加速全球化的布局,她还投钱在中国的“零食很忙”这样的渠道上。不光在产品上动刀子,她还让甜咸口味撞了个满怀,推出了带椒盐卷饼的Reese's杯;为了迎合健康需求,她甚至搞起了燕麦牛奶巧克力。 包装上她也没闲着,用了直立的盒子好让人看见;家里看电视时能用的定制包装也搞了出来。营销上更是下足了功夫,靠大数据精准发广告;还鼓励大家自己拍段子给品牌添活力。她还在组织上动了大手术,把部门墙推倒建扁平的部门;专门设了个创新孵化器鼓励员工创业。 巴克这个人脑子特别活,总能看到别人看不见的趋势。她知道光靠修修补补不行,必须得全面大变。她心狠手辣又要结果,非得让好时的市值翻番、销售额冲到100亿美元不可。她给了员工创新的空间不怕试错。不过这一路也不是风平浪静的。 并购的企业进来后有文化融合的麻烦;健康零食那块竞争也很激烈。她得好好把握分寸别伤了核心品牌的面子。不过好在她已经把基础打牢了。好时现在产品丰富市场广,未来只要抓住机会,还能在全球零食里坐稳头把交椅。 米歇尔·巴克对好时的改造不仅是个例子,更是老牌子在新时代的活教材。她让大家明白不管公司多老多大都不能守旧得跟上消费者的节奏靠创新把自己颠覆。在红海市场里这位“重塑者”用实际行动展示了改变的力量。她留给后人的不仅是业绩增长的报表更是一套转型跨界的商业逻辑。