日前,因精准理解顾客需求而被网友称为"听劝理发师"的晓华遭遇知识产权侵害事件,再次引发社会对网红经济规范发展的关注。
事件的发生过程并不复杂但危害严重。
1月22日,晓华在社交媒体小号上分享了一则护发技巧视频,视频中涉及某款发膜产品。
令人意想不到的是,该视频随即被上百个账号集中盗用,这些盗用视频均指向假冒发膜产品的销售链接。
在短短半天时间内,假冒产品就实现了8000多单的销售额。
更令人愤怒的是,假冒产品不仅在品牌名称上进行冒充,连商品外观、详情页面等信息也被完全抄袭,几乎做到了以假乱真的程度。
当晓华尝试与售假店铺进行沟通时,对方却选择了完全忽视,这进一步激化了矛盾。
面对这一局面,晓华只能通过社交平台发布维权视频,呼吁已购买到假货的消费者尽快申请退款,并为此事向粉丝鞠躬致歉。
从法律层面看,这起事件涉及多个维度的权益侵害。
南京理工大学知识产权学院讲师、法学博士潘坤在接受采访时指出,侵权者的行为构成了复杂的法律违法。
首先,盗用晓华视频的行为直接侵犯了其著作权,因为视频内容系晓华原创制作;其次,使用晓华形象进行商业推广而未获得授权,侵犯了其肖像权;再次,利用他人视频进行虚假商业宣传属于不正当竞争行为;最后,销售假冒产品对消费者构成欺诈,应承担退一赔三的民事责任。
在行政层面,侵权者的违法行为同样触犯了市场监管法规。
市场监督管理部门可以对其进行罚款、没收违法所得、吊销营业执照等行政处罚。
更为严重的是,若售假行为的非法经营数额或违法所得达到刑法规定的追诉标准,侵权者还可能因"生产、销售伪劣产品罪"面临刑事处罚,这意味着责任人可能承担监禁等刑事后果。
事件发生后,各方迅速响应。
1月25日凌晨,视频中涉及的正品发膜品牌方发布情况说明,表示将主动承担晓华的维权费用,并已通过律师进行取证留存工作。
该品牌客服人员进一步透露,已对仿冒产品进行了证据保全,并向平台提交了投诉。
与此同时,晓华所在地湖南怀化市鹤城区的市场监管部门也已主动联系晓华了解情况,表示将在后续维权中持续提供协调帮助。
这种多方联动的局面体现了对知识产权保护的重视。
对于当事人的维权路径,潘坤建议采取系统性措施。
首先应通过公证等方式全面固定侵权视频、销售链接及交易记录等关键证据,为后续诉讼奠定基础;其次向相关网络平台投诉并要求下架侵权内容,同步向市场监督管理部门举报售假行为;再次向人民法院提起民事诉讼,主张著作权、肖像权侵权及不正当竞争赔偿;最后,若侵权者售假金额达到刑事立案标准,应向公安机关报案,争取刑事追究。
晓华的走红源于其在理发服务中的专业性和人文关怀。
自2024年10月其所在的理发店因"听得懂话"的特点在网络爆红以来,晓华凭借精准理解顾客需求、提供优质服务和情绪价值,在社交媒体上迅速积累了490余万粉丝。
这一事件的发生恰恰说明,网红经济的繁荣发展必须建立在知识产权保护的基础之上。
网络流量可以带来机遇,也可能被不法行为借用成为牟利工具。
对盗用肖像、搬运作品并引流售假的行为,既要靠当事人及时取证维权,更要依托平台治理、监管执法与司法保障形成合力,以更快速度切断交易链条、提高违法成本。
唯有让侵权售假“得不偿失”,才能更好守护消费者权益、维护公平竞争秩序,推动网络空间和市场环境向更规范、更可信方向发展。