把新的适老营业厅给大家开了，还有云电脑拿回家就能玩了。2026年上海电信定下了六大升级计划，这次把 “电信到家” 这个牌子拿了出来，为了更贴心地服务老百姓。这可是他们连着第五年优化服务承诺，从2022年搞起这六大服务以来，每年都要结合着时代和大家的需求来改改。这次的重点就放在了网络体验、网上办事、关照老年人、国际服务、算力供应还有用户福利上。网络这一块啊，上海电信还在坚持普惠，家庭宽带移机费早就全免了。这波福利一个月能让2万户用户尝到甜头。今年4月份开始，光换网关不行了，连路由器都能免费升级Wi-Fi6啦。只要家里用的是全屋Wi-Fi标准版或豪华版满5年的老客户，直接就能把新路由器抱回家。要是家里网速不稳或者信号死角多，还可以在微信小程序上一键预约师傅上门测网速，做完还能拿一份专业的报告。现在上海电信已经有205项业务能在线办了，2025年要突破2600万人次的使用量。今年打算再扩到215项，还给老外弄了专属服务功能。AI数字管家天天在线值班，你找它求助30秒内就有回音。“云上万号” 这套系统结合AI引导和人工处理，保证高频业务三五步就能搞定。至于价格嘛，绝对要清清楚楚地摆出来。为了方便外籍人士在上海生活，所有营业厅现在都能办他们的业务了。全市有73家营业厅支持Visa和Mastercard支付信用卡，今年还要在这基础上打造7家特色营业厅。这些地方会专门设置国际服务角还有文旅导览服务。微信小程序上也开了英文版专区，覆盖了入境、租房、旅游等各种场景。这一整套下来能办12个套餐、报修故障还能给你提供一对一的外语咨询呢。