问题——热度高涨之下,“爆红焦虑”与“体验落差”并存。 2026年春节假期,全国国内出游5.96亿人次、国内出游总花费8034.83亿元,假日旅游市场呈现强劲动能。另外,一些地方流量竞争中出现“网红化”冲动:同质化项目扎堆、短期营销过度、节中加价与服务承载不足等问题引发关注。部分游客在“打卡式”出行中遭遇排队时间长、价格波动大、体验不稳定等情况,影响目的地口碑与复游意愿。 原因——消费结构变化叠加供需错配,推动市场进入新阶段。 戴斌认为,假日旅游数据增长只是表层,更深层的变化在于消费端发生了结构性重构,可概括为“市场下沉、需求升级”。从出游人群看,农村居民出游比重明显提高:农村居民出游比例已超过20%,农村居民旅游量占全国总量约15%。更广泛人群参与旅游,带来出游频次提升与消费组合变化,使“人均消费”此简单平均指标难以完整反映真实趋势——有人可能单次花费下降,但全年出游次数增加、总体支出上升,消费更加分散并呈多层次结构。 从供给端看,热门时段运力、住宿与景区接待能力阶段性紧张,供需短时失衡推高价格;部分商家缺乏长期经营理念,倾向以节假日“窗口期”获取超额收益,叠加信息不透明,容易形成“逢节必贵”的市场观感。与此同时,民俗活动火热出圈,如潮汕英歌舞、皖南鱼灯等,反映出年轻群体对传统节日体验的强烈需求。文化活动若能吸引年轻人参与,便更具生命力;若仅停留在“摆展示、做表演”,难以形成持续吸引。 影响——市场活力增强,但“内卷式竞争”可能损害长期发展。 一上,旅游热带动交通、住宿、餐饮、零售等链条复苏,为县域经济、乡村产业和就业注入新动能,传统文化新场景中实现传播与转化。另一上,若目的地过度追逐短期流量,忽视产品打磨与服务治理,可能造成三方面后果:其一,同质化竞争加剧,资源被稀释,创新难以沉淀;其二,价格失信与临时加价破坏契约精神,形成对目的地的负面认知;其三,超负荷接待加大安全与管理压力,影响公共服务和城市运行。戴斌指出,好的文化产品首先要能打动本地居民,只有“自己人认可”,才能真正吸引远方来客并形成口碑传播。 对策——以依法治理守住底线,以品质供给塑造核心竞争力。 在价格与体验的平衡上,业内普遍认为应区分“正常波动”与“违规涨价”。需求集中导致机票、酒店等价格阶段性上扬属于市场规律,但必须以明码标价、诚信履约为前提。对“到店再加价”“临时毁约”“价格欺诈”等行为,应依法查处,形成明确预期。行业协会可提前开展市场研判和预警,节前发布客流与价格提示,引导分时分流,避免“人到了才涨价”的被动局面。 在产品建设上,目的地应从“制造爆点”转向“完善体系”:一是以内容为核,推动非遗与现代生活融合,鼓励年轻人参与式体验,形成可持续的文化表达;二是以服务为本,补齐交通接驳、公共厕所、停车、无障碍、应急保障等短板,让“能来、愿来、还想来”;三是以供给为要,发展多层次住宿与多样化产品,提升淡旺季调节能力,避免供需矛盾集中爆发;四是以治理为保障,强化市场秩序与信用体系建设,让诚信成为最硬的“城市名片”。 前景——从“爆红”走向“长红”,文旅竞争将回归价值本身。 随着旅游参与度持续扩大、出游频次提高,文旅市场将更强调细分需求与多样供给。未来一段时期,“市场下沉”带来的增量仍将释放,“需求升级”推动的品质化、个性化、文化型消费也将更加显著。各地若能以长期主义推进内容创新与治理升级,把短期热度沉淀为稳定口碑,就有望在竞争中形成差异化优势。戴斌强调,与其追逐转瞬即逝的“网红效应”,不如培育“静水深流”的繁华,以质量留住人心、以真诚赢得市场。
文旅市场的繁荣不仅是经济数据的增长,更是社会进步和消费理念升级的体现;从流量竞争到价值竞争,中国旅游业正迈向高质量发展新阶段。唯有以文化为魂、以诚信为本,才能实现“静水深流”的持久繁荣,为人们创造更美好的生活体验。