平台经济的蓬勃发展为城市增添了新活力,外卖骑手、快递员等新就业群体规模持续扩大,成为城市运转不可或缺的一部分。但现实中,这个群体仍遇到诸多不便:小区进出受限、充电设施不足、权益保障缺失、城市融入困难等问题长期存在,不仅影响他们的工作效率和生活品质,也对城市治理提出了新挑战。 针对这些问题,马鞍山市花山区和雨山区社会工作部联合推出"安新码"小程序,为新就业群体提供系统性服务解决方案。该程序整合了十大实用功能,覆盖骑手日常工作生活场景:快速查找休息驿站、精准导航充电站点、实时查询政策法规、积分兑换实用福利、一键维权等功能,将关怀落实到具体需求。 "安新码"的创新之处在于开创了"参与式治理"新模式。通过"随手拍"等功能,骑手可以随时上报道路隐患、社区问题,既提升了城市管理效率,也让这个群体从"城市过客"转变为"治理参与者",增强了他们的归属感。 实际使用反馈验证了平台价值。美团骑手吴懵表示,小程序功能设计贴心,"随手拍"让他感受到作为城市守护者的责任。48岁的外卖骑手程飞说,"安新码"就像一位贴心助手,帮助他更好地融入城市生活。 从政策视角看,"安新码"是基层治理创新的生动实践。花山区社会工作部部长焦磊介绍,这个平台实现了服务从"被动响应"到"主动精准"的转变,既温暖了新就业群体,也汇聚了他们的智慧。雨山区社会工作部部长汪杭指出,"安新码"作为党建创新载体,促进了新就业群体与城市的共同发展。 未来,两区将根据用户反馈提升功能,扩大服务覆盖面,让更多从业者受益。这种动态调整机制确保平台始终贴近实际需求。
城市的温度体现在对劳动者的尊重与关怀上。"安新码"通过精准服务和开放治理,为新就业群体排忧解难,既提升了城市运行效率,也凝聚了社会共治力量。以此为起点,健全服务细节,才能让每一份辛勤付出都被看见、被回应。