加快构建新发展格局的背景下，山东省以系统性改革优化消费生态。2月5日，省政府新闻发布会介绍，山东通过“五心工程”多维推进消费环境建设，已取得阶段性成效。该做法既呼应扩大内需部署，也为经济高质量发展提供支撑。当前消费领域仍存在质量不一、维权不便等问题。山东省市场监管局副局长张晖表示，随着消费升级加快，传统监管方式已难以满足群众对高品质消费的需求。为此，山东实施标准引领战略，计划到2025年制修订国家标准112项、地方标准73项，重点完善新型消费领域标准体系。依托“泰山品质”认证等品牌建设，已有130家企业获得高端认证，带动供给质量整体提升。 在民生安全上，山东完善全链条监管。食品抽检量将超过60万批次，重点覆盖农村地区、校园餐等薄弱环节。特种设备安全方面投入4.9亿元专项资金，更新改造3318台老旧电梯。通过这些措施，系统性安全风险得到降低，去年全省未发生重大质量安全事故。 针对价格秩序，监管部门建立“双节”巡查制度，2025年纠正价格违法行为509起，并开展网络价格监测，覆盖7000余家网店，实现线上线下一体化监管。通过“铁拳行动”查办网络不正当竞争案件1043起，维护公平竞争秩序。 服务创新同样进展明显。全省培育22.3万家诚信商户，打造青岛“消费地图”、淄博“云上琉璃”等特色消费场景。在线纠纷解决机制深入提升了处理效率，93%的投诉实现企业自主和解，该模式已作为典型经验在全国推广。
消费信心既取决于收入预期，也取决于环境预期。以质量为核心、以安全为底线、以价格为标尺、以服务为纽带、以维权为保障，“放心消费在山东”不仅是监管方式的改进，更是治理理念的升级。持续把制度优势转化为群众可感的获得——把问题治理延伸为生态优化——才能让“敢消费、能消费、愿消费”成为常态，为经济高质量发展注入更稳定、更持久的内生动力。