兴国县卫生健康委员会把传承红医精神当作推动医改的重要抓手,在赣南这片红色土地上积极探索服务质效提升的新路径。红医精神那种政治坚定、技术过硬、无私奉献的精神内核,虽然经过岁月洗礼,但依旧焕发着生命力。近年来,兴国县卫生健康委员会把这股精神融入现代医改实践中,盯着老百姓看病难、流程烦、负担重这些痛点去琢磨办法,让医疗卫生服务慢慢从单纯治病转向维护健康,走出了一条有本地特色的惠民路子。但客观地说,现在有的地方还存在资源分布不均、办事流程繁琐、费用偏高这些老问题。这些问题的形成,既有体系不完善的客观原因,也和管理机制不够顺、人文关怀不到位有很大关系。基层医院如何在保证看病质量的同时把钱管好、把患者体验抓好,成了大家都得面对的现实难题。 为了破局,兴国县卫健系统以红医文化为引领,把整治歪风邪气和提升服务能力绑在一起。为了省钱,他们在赣州市先动手搞药品及耗材的“二次议价”,通过透明的集中谈判把三千多个品种的价格谈了下来,一共省下了两千三百多万块钱。这个经验很快就在更大范围内传开了。他们还大力推动医疗机构间的检查检验结果互认,从源头堵住了重复花钱的漏洞。今年前11个月,当地就做了八千多次互认,帮老百姓省了两百多万块钱。 在守护生命健康这块儿,兴国县搭起了从婚育到生产的全程预防网络。自从2022年的方案落地后,县里每年都拨出专款来支持这事。等到了2025年,这项工作还要进一步升级成民生实事工程。在省里给的免费项目基础上,他们还把无创产前基因检测等自费项目也免费给了老百姓。今年以来已经做了几万人次的筛查工作,早期发现和及时干预大大降低了严重缺陷的风险。 要想让医疗服务更有温度,就得落实红医文化中的为民初心。今年以来,卫健系统搞了“如我在医”体验活动,让干部职工变成病人家属去体验看病流程,结果发现了挂号、就诊、缴费等环节里的八十多个具体问题,并且全部整改到位了。他们还推行“码上投诉马上办”,在显眼地方放上投诉二维码,建立起一套快速响应、闭环管理的处理机制。从6月到11月这几个月里,表扬信和锦旗明显变多了。 针对看病买药最后一公里的难题,兴国县中医院推出了中药代煎并免费同城配送的服务。医院用了自动化设备来熬药,从抓药到配送都有标准流程控制质量和安全。这个服务让上班族和老年人不用出门就能拿到药。到目前为止已经免费送出去了近三万八千剂汤药。 从制度上改成本高的问题、到服务全周期的健康保障、再到提升看病体验的服务创新……这些做法其实就是把红医文化里的为民初心和专业追求变成了实实在在的治理效能。这不仅回应了大家对好服务的期待,也给基层医院如何高质量发展提供了很好的借鉴。红医精神永远不过时,关键在于怎么跟上时代步伐不断注入新内涵。兴国县的探索表明,用好红色文化资源变成服务动力需要在制度上大胆突破、在细节上耐心打磨。 展望未来,只要坚持深化改革、优化服务供给,红医精神在新时代一定会大放异彩。这必将为守护老百姓的生命健康、推进健康中国建设写下更加温暖的篇章。