问题——网售商品流通链条长、参与主体多、跨区域特征明显,一些“三无”产品、虚假标注产品以及缺少强制性认证证书的产品借助线上渠道进入市场,带来安全隐患和消费纠纷。特别是电器、儿童用品等与人身安全密切涉及的的品类,一旦出现“货不对板”或质量不达标,可能引发电池安全、触电伤害、儿童健康风险等问题,扰乱市场秩序,削弱消费信心。 原因——一方面,线上交易主要依赖图片、参数和商家描述,信息不对称较为突出,消费者下单前难以核实产品来源和质量状况;另一上,传统监管更多依靠抽检、巡查和事后处置,面对海量商品和高频上新,容易出现“发现难、取证难、追责难”。同时,部分平台商家入驻审核、商品信息核验和风险识别能力上不够统一,也给违规主体留下空间。 影响——为回应上述难点,市场监管总局推动开展网售重点产品质量安全赋码核验试点,将产品关键信息与数字标识绑定,打通生产、流通、消费环节,形成可查询、可追溯的数据链条,为精准监管提供数据支撑。试点以充电宝为切入口,并覆盖童鞋等重点品类,要求生产企业在源头完成赋码,生成包含产品基本信息、合规信息等内容的数字标识,并在产品本体或外包装展示。数据显示,截至目前已有1129家生产企业完成源头赋码;10家电商平台依托自动核验技术,累计核验并拦截问题产品1.2万余款,阻断了一批“三无”及无CCC证书等问题产品进入线上销售链条。相关措施在压实平台“守门人”责任、提高商品上架质量上已取得阶段性成效。 对策——试点围绕“源头赋码、平台核验、消费验证、投诉联动”构建闭环治理:平台端,通过“静态验证+动态比对”两道关口,对商品页面信息与实物标识信息进行一致性校验,压缩虚假宣传和“文字游戏”空间;在消费端,推动销售页面“亮码”,引导消费者“先验码、后消费”,购买前可扫描页面二维码查看质量信息,收货后再扫描实物二维码核对线上描述与实物信息,发现异常可通过“一键投诉”精准反馈;在处置端,投诉线索同步推送至全国12315平台,便于快速锁定问题产品生产经营者,提高执法处置效率和准确性。平台联合倡议也表达出共治信号:通过统一核验机制和更严格的上架管理,形成“合规更便利、违规无空间”的预期。 前景——从趋势看,赋码核验试点有望扩展至更多网售重点产品,并在规则标准、数据共享、跨平台协同等持续完善。一上,随着更多企业完成源头赋码,数字标识将逐步沉淀为可核验、可追溯、可追责的“质量身份信息”,为监管部门开展穿透式监管、风险预警和靶向抽检提供支撑;另一方面,平台若在资质审查、质量信息核验、风险模型识别、抽检复核等环节形成常态化机制,将推动线上治理从“事后处置”向“事前预防”转变。,也需关注数据真实性、赋码覆盖率、商家合规成本和消费者使用便利性等问题,通过完善标准、强化执法、优化交互体验和投诉处置效率,提升落地效果。
赋码核验试点的推进,反映了监管部门在数字经济背景下对技术手段的应用探索,以及对消费者权益保护的持续加力。该机制将产品信息以数字化方式贯穿全链条,让商品信息可查、来源可追、责任可追,为监管提供更有效的抓手,也让消费者获得更透明的购买依据。随着更多企业和平台参与,赋码核验有望成为规范网络市场秩序、降低质量风险的重要工具,推动网络购物环境向更规范、更透明、更安全的方向发展。