近年来,随着金融服务线上化、移动化进程加快,便捷背后也伴生“仿冒APP”“虚假理财推介”“高收益诱导”等新型风险点。
部分不法分子利用信息差、制造紧迫感,通过社交平台、短视频、二维码链接等方式引导下载非正规应用或参与所谓“稳赚理财”,给群众财产安全带来隐患。
如何让公众识别正规金融机构与产品、形成安全操作习惯,成为基层金融服务中的一项重要课题。
在此背景下,中国农业银行临沂临西支行营业部近日以“推广正规金融 守护财产安全”为主题,组织开展宣传教育活动,通过面对面讲解、现场演示、资料发放等形式,将“如何查、如何下、如何用、如何防”讲清楚、讲到位,推动金融安全知识更易懂、更可用、更可传播。
问题方面,基层金融风险呈现“线上入口多、包装更逼真、传播更迅速”的特点。
一些群众在购买理财产品、办理转账支付、下载使用金融类应用时,容易受“高收益”“内部渠道”“限时名额”等话术影响,忽视对机构资质、产品真伪、下载路径的核验;也有部分群体对金融产品风险等级、合规销售流程认识不足,遇到陌生链接或非官方客服时缺乏必要警惕,导致个人信息泄露甚至资金损失。
原因方面,一是金融产品专业性较强,普通群众难以在短时间内判断信息真伪;二是移动互联网传播速度快、渠道碎片化,不法信息借助社交裂变快速扩散;三是一些风险事件往往以“熟人推荐”“群聊推广”等方式出现,降低了受害者防备心理。
加之部分群众对“官方渠道”的概念不够清晰,对正规查询工具使用不熟练,给风险防范带来难度。
影响方面,个体层面可能出现资金损失、征信受损、个人信息被滥用等后果;社会层面则可能引发群体性纠纷,扰乱正常金融秩序,增加维权成本,影响金融生态的稳定与信任基础。
业内人士指出,守住群众“钱袋子”,关键在于把风险关口前移,提升公众识别能力与合规意识,让“可疑信息不信、非正规链接不点、非官方应用不下、投资理财先核验”成为日常习惯。
对策方面,临沂临西支行营业部将宣传重点放在可操作、可验证的工具与流程上。
一方面,工作人员围绕“金融产品查询平台”的查询方法进行讲解,提示群众在作出投资或购买决定前,先核验机构与产品信息,做到“先查后买、先验后信”。
另一方面,针对群众常用的银行APP,工作人员介绍其核心功能、安全优势、正规下载路径和使用注意事项,强调通过官方应用商店或银行官方渠道下载安装,避免扫描来历不明的二维码或点击陌生链接下载。
同时,通过设立咨询台、发放宣传折页、现场演示操作等方式,向群众讲清正规金融产品的基本识别要点,引导树立“选择合法、拒绝非法”的理念。
活动中,工作人员还结合常见风险场景作出提示:进行转账、投资、授权等关键操作前,要核验对方身份与资质,不轻信“保本高息”“零风险高回报”等承诺;接到自称“客服”“监管部门”要求提供验证码、密码或远程协助的电话信息,应保持警惕,必要时通过官方电话反向核实;一旦发现可疑情况,应及时止损并保留证据,通过正规渠道咨询或报警处理。
支行营业部同时倡导群众将学到的正规金融知识分享给家人朋友,形成以点带面、共同防范的社会氛围。
前景方面,随着金融监管持续强化、行业合规水平不断提升,叠加金融机构在风险提示、反诈宣教、技术防护等方面的投入加大,公众对非法金融活动的识别能力有望稳步提升。
下一步,基层网点持续开展常态化、分众化宣传尤为关键:面向老年群体突出“防冒充、防诱导转账”;面向年轻群体强化“防仿冒APP、防网络钓鱼”;面向个体工商户加强“合规融资、防虚假贷款中介”。
通过把知识送到群众身边,把方法教到操作层面,才能不断夯实金融安全的社会基础。
金融安全关系千家万户切身利益,维护金融稳定需要全社会共同参与。
金融机构持续开展公众教育、提升全民金融素养,是防范化解金融风险的基础性工作。
只有让更多群众掌握金融知识、增强辨别能力,才能从源头上遏制非法金融活动,真正实现金融服务惠及民生、金融安全人人共享的目标。
这既是金融机构的职责所在,也是构建和谐金融环境的必由之路。