前阵子，铁路上有个挺让人揪心的孩子走失案子，最后把人找回来了。1月27日一大早，徐州铁路公安派出所接到市民曹先生的求助，说他9岁的儿子在徐州火车站附近跑丢了。地方警方看了看监控，发现孩子一个人进了徐州站候车室。张洋这时候就把铁路走失人员的应急预案给用上了。他一边稳住着急的家长，确认了孩子的长相和衣服特点；一边赶紧叫徐州站客运部门来帮忙，让民警和车站工作人员组成一队，对候车室、售票厅、站台这些地方挨个儿排查。为了找得快些准些，大家又开了车站的智能监控系统，查轨迹。监控里显示，孩子是上午11点多自己走到十站台，上了一趟去济南的K16次火车。这下好了，孩子已经跟着火车跑了。火车还在动呢，张洋赶紧通过铁路内部通讯跟K16次列车的车长说了情况。乘务员们动作很快，一边开车一边带着人，按照描述在车厢里仔细查。最后在15号车厢中间找到了那孩子。 车长先把孩子安抚了一下，看他没啥事就给曹先生打了视频电话。曹先生看到儿子没事才松了口气。到了14时30分左右，K16次车停在了枣庄西站。这边早跟枣庄西站联系好了，工作人员把孩子交给了值班人员。曹先生直接开车从徐州赶到枣庄西站，把孩子接回家了。 从报警到把人接回来，一共花了大概4个小时。这次事儿虽然不多见，但反映出了不少道理。铁路警察和运输企业在遇到突发情况时配合得挺默契，从车站到车上一环扣一环。还有那个智能监控系统特别管用。另外那些铁路工作人员的责任心也很强。春运期间人多眼杂，家长得多看着孩子别乱跑。要是有人发现小孩子自己跑了或者有啥不对劲，也得赶紧跟工作人员说。 这事儿解决得挺好，算是给类似情况做了个榜样。它告诉我们保证大家安全出行不光得有硬件设施和制度规矩，还得靠大家提高安全意识。这次事件圆满解决了，也给春运添了一份温暖的气氛。