江苏发布消费“避坑”指南

3月12日，江苏发布消费“避坑”指南，3月15日国际消费者权益日就要到了。这次的主题是：让大家在消费中少踩雷，给自己省点心。江苏全省的12315平台数据显示，大家在春节假期遇到的问题主要集中在吃、穿、用、行这几方面。江苏省市场监管局还有江苏省消保委一起发出了提示，教大家怎么维权。 消费前先做好准备，证据才是维权的关键。首先得保留好交易凭证，把发票、收据还有支付记录都收好。商家给的口头承诺最好也给写下来，或者留个聊天记录、录音录像，省得他们后来不认账。收到东西后，仔细核对一下质量和数量，尤其是易坏的东西，当场检查清楚。要是发现问题，赶紧拍照录像留证。 遇到纠纷别急着上火，按步骤来解决更有效率。先试着和商家好好沟通，把问题说清楚，提出退换货或者赔偿的要求。说话要讲道理，别发火吵起来。如果商量不成，就找消费者协会或者行业调解组织帮忙调解。要是发现商家违法了，那就直接打电话投诉举报。 买东西要理智，防范意识得有。多了解一下商品的信息和售后政策，别被“低价陷阱”骗了。维权也要讲规矩，不能胡来。大家一起努力，把市场环境变得更和谐。 以上内容由新华日报·交汇点记者洪叶和许愿报道。