中银三星人寿天津分公司在“十五五”开局之年，为了呼应国家金融监督管理总局的号召，给金融消费者带去更多的安心，开展了一系列消保宣传活动。他们通过线上和线下相结合的方式，把专业的金融知识变成通俗易懂的内容，用原创的歌曲、宣传片和风险提示，帮助大家识破各种金融陷阱。公司高管带头参与，通过发布视频向公众传递诚信经营的理念。借助数字化转型的成果，他们解决了老人等特殊群体的“数字鸿沟”问题，实现了业务从线下到线上的便捷办理。他们还组织党员志愿者深入社区、校园等场所进行宣讲，覆盖了15000余名金融消费者。这次活动中，中银三星人寿天津分公司共进行了9场线上宣传和17场线下宣传。在活动期间，他们与银行等合作机构开展培训，强调销售行为的合规性，杜绝误导行为。未来，他们将继续坚持以客户为中心，把消保工作融入发展全过程，为广大消费者提供更优质的服务。 2026年是“十五五”的开局之年，中银三星人寿天津分公司积极响应国家金融监督管理总局的部署，在“3·15”国际消费者权益日到来之际启动了相关工作。公司把消费者权益保护当成头等大事来抓，把监管要求落实到具体行动中。他们通过搭建在线客服和“远程柜面”视频服务体系，把22类个人保全业务都搬到了线上办理。针对老年人等群体推出了语音咨询、视频协助等适老化措施。为了让知识真正普及到群众中去，他们打破传统模式制作了原创作品和歌曲，生动拆解各种非法金融活动的套路。 这个公司以党建为引领推动宣传活动下沉到基层贴近群众。他们在各营业网点设立宣传专区，组建党员带头的宣讲团深入社区、校园等场所开展活动。通过特色展位、讲座、中外交流联动宣教等面对面形式把知识送到群众身边。315宣传周期间共触及15000余人次实现了“零距离”。他们还通过全员竞赛、绿色健步走等活动推动消保知识入脑入心营造良好氛围。针对员工及合作机构开展多场次合规教育培训强化对监管要求的把握提升展业能力防范风险从源头上杜绝误导行为践行行业自律责任。 接下来中银三星人寿天津分公司将继续坚守初心把消保工作融入高质量发展全过程不断深化创新丰富形式优化举措提供更专业更便捷更有温度的服务守护每一位消费者的安心与托付持续助力提升社会公众金融素养营造清朗有序的市场环境为推动保险业高质量发展贡献天津力量。