2月2日这天，2026年春运的大幕拉开了，全国的游子都在忙着回家团聚或是出门闯荡。就在这档口，长沙南站候车大厅里热闹非凡，一场充满湖湘风情的文化盛宴正在上演。长沙南站和湖南省文旅厅联手策划了“湖南非遗湘遇长南”活动，硬是把这个忙碌的高铁站变成了湖湘文化的流动展厅。上午九点半，悠扬的乐声一响，演奏者就穿梭在人群中，拉响了那些亲切的老调子。紧接着，非遗队伍开始了互动表演：杂技演员踩着独轮车玩得风生水起，京剧演员往人手里塞福字对联和安化黑茶，湘剧、木偶戏也轮番登台亮相。主办方透露，这次特地挑了二十项最具代表性的非遗项目，就是想利用春运人多的劲儿，把高铁站变成传播文化的驿站。不管是南下还是北上的旅客，候车的时候都能顺便感受一下湖南的老底子文化，给回家的路添点年味和暖意。 今年长沙南站搞服务特别讲究文化和服务一起抓。客流压力大得吓人，车站那边也是精打细算、有的放矢。数据显示，这趟春运，长沙南站管辖的18个车站估计会迎来2180.4万的客流量，比去年涨了4.6%。尤其是长沙南站本部要送走581.9万人，同比涨了5%。客流特点挺明显，节前是往外走的人多，节后是回来的人多，最高峰可能在腊月二十五和正月初八。为了保畅通，2月2日零时起就开始用新的运行图了。车站的负责人说，这次运力安排灵活又精准。他们研究了学生、务工人员和探亲客流这三股人流叠加的趋势，打算搞“一日一图”的开行方案，给动车增开265列。特别照顾那些晚上才到站的人，还多开了67趟去岳阳、广州、上海、武汉这些方向的夜间接驳高铁。 准备工作做得也很足。低温雨雪这种坏天气肯定能应对得了。为了让大家出行舒服点，车站之前就把西广场第一售票厅挪到进站口边上了；还在出站层和进站口之间加了上下行扶梯；丢东西招领处有了自助机；大屏幕也优化了显示内容。卫生间也通热水了。 重点旅客的服务更是做细了。靠着“湘遇长南雷锋服务站”和“彭华容劳模工作室”这些牌子，车站推出了不少新花样。从今年春运起，送老幼病残孕这些重点旅客的家属能领“爱心服务卡”，到了站里就能一路畅通无阻。旅客还能提前打电话或去服务站预约轮椅接送和优先检票。给老年人发“银龄卡”，给小孩戴防走失手环，全是免费的。服务台还备着打印机和复印机，方便那些要办公的商务旅客。 这一年春运第一天的实践告诉我们，现代春运不光是为了运人，更是要让大家有文化体验、用科技方便大家、给特殊人群更多关怀。把非遗文化请进车站就是文化自信的体现；而精准调车、用智慧设施省事、用贴心服务照顾大家则展示了部门的管理水平和“以人民为中心”的服务态度。这场从春运开始的暖心旅程不光是回家的路，也是展示时代温度、地域文化和公共服务水平的窗口。