当前电信网络诈骗处于高发期，冒充客服退款、虚构公检法办案等骗术不断翻新。据公安机关统计，2023年临沂市电信诈骗案件同比上升12%，其中中老年群体受骗占比达43%。这反映出部分群众金融安全意识不强，对新型诈骗手段的识别能力有待提升。农行临沂市中支行分析发现，诈骗分子常利用群众金融知识不足实施诱骗。随着移动支付普及，不法分子作案渠道从传统电话转向社交平台和金融APP，隐蔽性、迷惑性更强。该行近期受理的案例显示，约65%的诈骗案件涉及第三方支付平台转账。 针对此形势，该行构建了“三位一体”防控体系。物理网点上，全辖12个营业网点设置反诈宣传专区，配备智能播报系统循环播放警示案例。数据显示，通过LED屏等载体日均触达客户超3000人次。数字渠道建设上，依托企业微信等平台推送防诈指南，累计覆盖用户2.3万户。同时——该行推出“银发课堂”——面向中老年客户编制防骗手册，并以情景剧方式还原常见诈骗流程，帮助客户更直观地识别风险。 在外部协同上，该行与当地公安机关建立“双线联动”机制。一方面邀请反诈中心民警开展驻点培训，提升员工识别异常交易的能力；另一方面共享风险信息，对可疑账户实施联合管控。今年以来，通过该机制已成功拦截诈骗转账17笔，涉及金额86万元。 业内专家指出，金融机构是资金流转的关键节点，在反诈工作中作用突出。农行临沂市中支行的实践表明，技术防控与宣传教育并重、线上预警与线下拦截衔接，才能更有效筑牢金融安全防线。据悉，该行下一步计划将反诈宣传延伸至校园和企业，并试点引入智能风控系统，提高监测和识别精度。
金融安全关系千家万户。农行临沂市中支行的反诈宣传实践显示，金融机构通过前置防范、综合施策，能够提升市民的防骗意识和自我保护能力。当前，电信网络诈骗仍在不断变化升级，需要金融机构、执法部门与社会各方联合推进，形成更完整的防护体系。让反诈知识更易懂、更常见，让防骗意识转化为日常习惯，才能织密金融安全防护网，守住群众的“钱袋子”。