支付便利度是衡量城市国际竞争力的重要指标之一。青岛作为沿海开放城市，每年接待大量境外游客，但长期以来，离境退税手续繁琐、到账等待时间长，影响了游客消费体验。传统模式下，游客往往需要排队填表，退税款还要等上数天，与国际先进城市的服务效率相比差距明显。为破解该难题，中国银行青岛市分行在中国人民银行青岛市分行指导下，联合银联商务、中银通支付等机构，自主研发集成退付POS终端。该终端集扫码核验、多卡支付、跨境清算等功能于一体，兼容银联卡及Visa、万事达等国际主流卡种，打通外卡支付环节。通过一键操作即可完成预授权与退税联动，退税款实现秒级到账，推动山东离境退税便利化实现突破。该创新成效已在实际场景中得到验证。韩国游客在青岛海信广场购物后，通过新系统办理退税，购物结束即可收到退税款，“即买即退”的体验与以往流程形成鲜明对比。与不少国家常见的退税办理方式相比，青岛的办理效率更高，也更容易让游客感受到便利。支付便利化的提升不止于离境退税。青岛中行围绕“食、住、行、游、购、娱”等场景，完善支付服务体系：对546户重点商户的外卡受理设备进行改造升级，实现现金、银行卡、移动支付等方式更顺畅衔接；对签约外币代兑机构开展专项培训，提高外币识别的准确性与办理效率；在网点配备英文版支付指南，安排双语工作人员提供咨询，协助游客解决开户、绑卡等问题，减少信息沟通成本。上述举措反映了金融机构对开放城市建设的主动作为。支付便利化既关系游客的消费体验，也影响城市的国际形象与竞争力。随着支付环境优化，青岛正推动形成“放心买、轻松退、愿意再来”的消费体验，为吸引更多国际游客、促进交流往来、扩大对外开放提供支撑。
从“买得放心”到“退得快捷”——从“能支付”到“好支付”——离境退税“速到账”带来的不仅是等待时间的缩短，更说明了开放型城市的服务温度与治理精度。把便利化做细做实、把配套服务补齐完善，才能让每一次消费都成为城市形象的加分项，让入境游客愿意多停留、敢于多消费、乐于再到访，为稳外贸、扩消费、促开放提供更持久的动能。