在兰州黄河畔，临近农历新年的日子里，城关万的万达店换上了新面孔，让这个城市的年味儿更浓了。1月30日这天，永辉超市在城关区的万达店正式开门迎客。这事儿不仅是为了多开一家店，更是永辉超市在国内连锁零售企业中的一次大胆尝试，要让它在兰州这个西北重镇站稳脚跟，成为大家熟悉的生活一部分。他们把这次开业定位成全新形象店，不是简单换个装修那么简单。从货架上的东西怎么摆，到员工怎么干活，再到员工怎么赚钱，他们都动了一番脑筋。他们参考了国内那些做得好的零售服务模式，就是为了给大伙儿腾出更亮堂、更宽敞的地方去逛。其实永辉超市在兰州早就干过类似的活儿了。去年元旦期间改造好的金城中心店表现很亮眼，销售额和人流量都翻了好几倍。这就说明大家都愿意买便宜又好的东西，也喜欢那种舒服的感觉。这给永辉超市接下来升级其他门店吃下了定心丸。这个新店选在了过年之前开，正是大家忙著买年货的时候。永辉超市把全国各地的好货都凑到了一起，想让城关万达店变成兰州人买精品年货的首选之地。他们不再像以前那样光堆商品，而是琢磨著怎么才能把东西卖得正好满足家里过节的需要。不管是办团圆饭还是请客吃饭，又或者是平时家里过日子的零碎事儿，这家店都能给你备好。 除了东西全，他们还挺会玩气氛的。店里准备搞个叫“永辉喜市”的地方，搭几个专门卖年货的摊位，再搞点老规矩的游戏互动。从腊八一直到元宵节，这事儿还没完没了呢。他们还想让你来这儿不仅仅是买东西，更像是过节回家一样有感觉。 在服务上他们也没含糊。店里给大家准备了免费打包礼品的服务，还能帮你临时寄存东西。就是想让你在这儿花钱的时候心里暖乎乎的。 永辉超市负责西北这块的负责人说了，城关万达店就是他们在西北市场立的一个新标杆。他们觉得以后的店不光是卖货那么简单了，得是商品好、环境舒服、服务还贴心的地方才行。他们希望这家店不光是过节图个方便的去处，更是大家平时过日子都愿意去的邻居伙伴。 说到底这是连锁商业品牌响应大家需求变了才这么做的一件事。现在光靠卖货早就不行了，得注重环境怎么样、能不能让人有感情、还得给社区服务。这就是实体零售想找出路的方向。 这次在兰州开业不光是给当地人多了一个买东西的地方，更是给整个西北做了个示范案例。以后这家店卖得好不好、大家接不接受它还得看后续表现呢。