问题：乡镇普法“到不了、听不进、记不住” 哈尔滨市呼兰区康金镇的市场主体分散，流动摊点多，老年消费者占比高。基层监管人员日常工作中发现，传统的普法方式如发放手册、集中宣讲效果有限：老年人因视力或习惯问题不愿阅读文字材料，年轻人更倾向于碎片化获取信息，导致防诈骗常识、维权渠道和合规要求难以有效传达。 原因：传播方式与受众习惯不匹配，基层资源有限 市场监管知识专业性强、条款多，照本宣科容易显得生硬，难以让人记住。同时，乡镇地区人员分散，基层监管所人手紧张，既要巡查检查，又要处理投诉举报和风险排查，集中宣讲的时间有限。此外，短视频已成为群众尤其是中老年人获取信息的主要渠道，若普法仍依赖单一线下方式，容易出现“讲了但没传开”的情况。 影响：让监管信息更易感知，提升群众防范意识与商户自律 为解决该问题，苗斯俊与同事尝试将日常监管案例制作成短视频，围绕年报诈骗、虚假宣传、计量器具使用、食品安全等高频风险点，设计情景化剧情，用通俗语言还原骗局套路、提示合规边界，并明确维权途径与监管部门职责。这些视频上线后，商户和群众反馈“看完就懂、愿意转发”，老年人能主动识别消费陷阱，商户对年报规范、明码标价等要求的理解也更直观。部分作品被官方渠道转发，体现出基层经验的可推广性：以更低成本实现更广覆盖，推动政策解读从单向告知转向互动传播。 对策：从“短视频解释一件事”到“短剧讲透一类风险” 在积累经验后，当地团队更采用短剧形式。短剧叙事更完整，能将消费者“如何被套路”“如何留存证据”“如何维权”以及经营者“如何合规”串联成闭环，同时展现基层监管工作逻辑。团队利用业余时间完成选题、脚本、表演和剪辑，吸引更多基层人员参与，形成“案例库+脚本化+系列化”的内容生产模式，力求让知识点更易记忆。此外，团队坚持基于真实场景创作，避免过度夸张或娱乐化，确保内容准确、导向清晰。 前景：以新媒体助力基层治理，推动普法常态化、精准化 普法宣传需要紧跟受众需求。随着老龄化加深和移动互联网普及，基层治理需要更贴近生活的政策表达。下一步，当地可在三上深化探索：一是建立内容审核机制，确保案例表述、法条引用和维权流程准确；二是针对农村集市、食品小作坊、网络购物等高风险领域推出系列主题，提升普法针对性；三是推动线上线下联动，将短视频提示与日常巡查、入户宣传和经营者培训结合，形成“线上知晓、线下落实”的闭环。通过输出易懂、可操作的监管信息，减少消费纠纷和受骗风险，促进乡镇市场秩序规范化和营商环境稳定。 结语 从纸质传单到手机屏幕，从单向灌输到双向互动，“呼兰小苗”的实践表明：政务传播的活力源于对群众需求的精准把握。当基层工作者突破传统路径，以创新思维重构沟通方式，政策法规才能真正“活起来”“走下去”。这种扎根实际、面向未来的探索，正是提升治理效能的关键。
从纸质传单到手机屏幕，从单向灌输到双向互动，“呼兰小苗”的实践表明：政务传播的活力源于对群众需求的精准把握。当基层工作者突破传统路径，以创新思维重构沟通方式，政策法规才能真正“活起来”“走下去”。这种扎根实际、面向未来的探索，正是提升治理效能的关键。