春运购票信息混乱 官方提醒谨防抢票软件陷阱

2024年春运迎来客流高峰,铁路购票需求大幅攀升。记者调查发现,在12306官方平台显示热门线路车票售罄的情况下,部分第三方抢票软件仍显示"有票可抢"。铁科院专家提醒,这类现象存在三大消费风险:一是诱导旅客购买超出实际行程的长途票,造成额外费用和座位浪费;二是以"保证上车"为由鼓动"买短乘长",可能引发列车超载;三是推荐换乘时间不足10分钟的不合理方案,容易导致误车。

春运购票源紧张,但不应因此被诱导消费。抢票软件的"有票"陷阱侵犯消费者权益、扰乱运输秩序;旅客应优先使用12306平台的候补功能,这是最安全可靠的购票方式。铁路部门也需改进官方平台体验,加强监管力度,共同营造公平有序的购票环境。