2月12日，武汉经开区万家湖大桥发生两车追尾事故。被追尾车辆上一位九旬老人因撞击惊吓导致情绪紧张、身体不适——当时仅有儿媳在场照料——情况紧急。途经现场的沌口街道综合执法中心队员张杰与同事发现后，迅速上前救助。他们安抚老人情绪，协助转移至安全区域，并初步检查身体状况。鉴于老人年事已高，执法队员当即决定用执法车辆将其送往协和医院，途中全程陪护，确保老人及时接受诊治。
这场对九旬老人的及时救助，表明了"生命至上"的为民初心。基层治理能力的提升，既需要应急处置的专业规范，更离不开以人为本的服务意识。将每一次现场经验转化为长效机制，才能让城市运行更加安全有序。