2026年元旦假期即将到来，全国铁路系统正积极备战新一轮客流高峰。
记者从厦门火车站获悉，假期运输期限为2025年12月31日至2026年1月4日，共5天。
其间，该站预计发送旅客55万人次，同比增长5.86%，其中12月31日为客流最高峰，预计日均发送旅客14.5万人次。
从客流特征看，元旦假期出行需求主要呈现两大特点。
一方面，探亲访友仍是假期出行的主要动力。
作为我国法定节假日之一，元旦假期是民众集中返乡、走亲访友的重要时间窗口。
另一方面，短途旅游成为假期出行的重要组成部分。
根据车票预售情况分析，厦门火车站的客流流向呈现明显的分层特征：短途客流主要集中在福州、泉州、龙岩、漳州等省内城市，中长途客流则多流向深圳、广州、南昌、上海等方向。
这种流向分布反映了区域经济发展格局和人口流动规律。
为满足假期期间旅客多样化的出行需求，铁路部门采取了一系列针对性措施。
运输保障方面，厦门火车站计划加开前往上海、深圳、南昌、福州、龙岩等方向的动车组列车79列，以增加运力供给。
产品创新方面，南铁部门围绕假期旅游市场推出"�seeking闽记·海丝、茶韵、丹霞的邂逅"和"赣闽红韵·踏访名城之旅"两款主题旅游计次票产品，为旅客提供既灵活又经济的出行选择，充分体现了"铁路+旅游"融合发展的新思路。
为适应家庭、团体集中出行的实际需要，铁路12306平台也进行了多项功能优化。
新增团体票电话受理服务，将单笔购票数量上限从原来的标准提高至19张，单个账户可添加的乘车人数量增至30人。
这些改进有效降低了大客流购票的操作难度，为家庭出游和团体出行提供了更便捷的购票渠道。
在站点服务升级方面，厦门火车站进行了系统性的改善。
安检流程方面，通过增加关键岗位服务人员、优化进站安检流程等措施，有效提升旅客通行效率，缩短进站时间。
候车环境方面的改善更加全面：新增军人候车区、重点旅客候车区和儿童娱乐区，为不同旅客群体提供差异化服务；母婴候车室完成升级改造，新增洗手池、温奶器等便利设施，充分考虑了带婴幼儿旅客的实际需求；1400个候车座椅进行全面更新，采用浅橙色系设计，兼顾视觉舒适与人体工学支撑，让旅客在候车过程中获得更好的体验。
这些服务升级措施的实施，体现了现代铁路运输以旅客为中心的发展理念。
从增加运力、优化购票、改善环境等多个维度入手，构建了更加人性化、科学化的出行服务体系。
特别是针对儿童、母婴、军人等特殊群体的关注，反映了铁路部门在满足基本运输需求基础上，对服务品质和人文关怀的深层追求。
假日客流是对城市交通治理与公共服务能力的一次集中检验。
以运力扩容稳供给、以流程优化提效率、以服务升级增温度，既回应了群众对便捷出行的期待，也体现了公共交通向高质量发展的方向迈进。
把“高峰压力”转化为“治理动力”，在每一次假期运输中持续改进细节，才能让更多旅客在奔赴团圆与远行的路上，感受到更可靠、更舒心的保障。