72条点评，15条差评，全季大观怎么给出了5.0的满分？最近我就被这么个问题困扰了，发现满屏都在夸杭州滨江店。无聊之下，我打开华住会app仔细翻查，结果真够离谱的。页面显示一共有74条点评，差评15条，但这家店居然还是满分5.0。 仔细一查才发现，华住会说有72条会员点评，但我数了数也只有64条。难道是我眼花了？拉上朋友又算了一遍，还是64条。星级分布倒是挺清楚：星会员1条、银会员1条、金会员35条、铂金会员27条。那这少掉的8条点评跑哪儿去了？难道在华住会系统里消失了？ 接着我还发现一个怪现象。有5条点评提到了餐饮不错，可标签却显示有8个餐饮好评。剩下的3条餐饮好评是从哪儿冒出来的？把所有点评翻了个底朝天，居然找不到第6、7、8条提到餐饮的评论。 还有3条干净卫生的好评也很蹊跷。在第1、2、5条评论里，根本没提过干净卫生这回事。结果却有2条给了干净卫生的标签。更离谱的是，第3条评论既被算进了餐饮好评里，又被算进了干净卫生好评里，同一条点评居然被算了2次！ 更让人无语的是对设施的评价。明明电梯按键是坏的，客人直接在评论里吐槽了电梯不好用。还有一条直接说入住环境还算可以。但这些居然都被标注成了设施很好？ 至于为什么差评有15个还能拿到5.0的高分就更奇怪了。华住会官网显示优评21个、良评13个、中评15个、差评15个，加起来明明是64条。但页面上却显示72条点评，而且旁边还顶着5.0的评分？空调差评9个、送物速度慢6个人说慢……这种算法到底是咋回事？是只有全季大观这样，还是华住其他品牌也都这样？