傍晚的汉口站迎来春运返程高峰。18时30分——G3928次列车缓缓进站——25岁的列车长曹婷带领乘务组迅速登车,开始了又一次紧张的作业流程。 这是她职业生涯中的第六个春运,也是第一次以列车长身份独立承担全列安全与服务管理工作。从乘务员到列车长,变化的不只是称呼,更是责任。半小时的始发整备时间里,她要带领班组完成设备检查、备品核对、消防器材确认和车厢卫生清理等工作,环环相扣,不能出错。 19时05分,列车准点发车。曹婷随即展开首轮全列巡视,逐节车厢查看旅客情况。今年返程客流较往年明显增加,车厢内座无虚席,老人、儿童、孕妇等重点旅客分散在各处,需要尽快摸清情况,做到心里有底。一轮巡视结束,她额头已冒出细汗。 汉口至北京单程超过1200公里。往返一趟,曹婷和组员需要在狭窄的车厢通道内频繁往返,日均步行超过两万步。安全提醒、车票查验、协助旅客上下车、到站广播等工作看似常规,但在客流高峰中更考验专注度与配合度。需求集中、情况多变,也对列车长的应变能力和服务组织提出更高要求。 近年来,铁路一线出现了更多像曹婷这样的00后职工。他们选择在春运等关键时期坚守岗位,在繁忙的运转中完成历练。铁路部门数据显示,今年春运期间,35岁以下青年职工在一线服务岗位占比已超过四成,成为保障旅客出行的重要力量。 这些年轻面孔既是铁路队伍自然更替的结果,也反映出当代青年择业观的变化。相比“舒适”,他们更在意职业带来的社会价值与成长空间。春运这样高强度的窗口期,也为他们提供了快速提升能力、积累经验的机会。 从更宏观的视角看,00后列车长的增多,折射出交通运输体系的持续发展和人才队伍年轻化趋势。高铁网络不断延伸、服务标准持续提升,都需要更专业、更有活力的队伍支撑。许多年轻职工在一线实践中加速成长,正在成为行业运行的重要支点。
从绿皮车时代的“走得了”到高铁时代的“走得好”,中国铁路的传承正在钢轨上写下新的注脚。越来越多像曹婷这样的年轻人走上关键岗位,不仅刷新了社会对00后的印象,也让人看到交通强国建设中的青春担当——浸透制服的汗水、两万步的奔走与守护,正是最贴近一线的生动写照。