9月20日这天，督查组专程赶往浏阳搞调研，同时要看望中华人民共和国红十字会和浏阳市人民医院的工作。车子先开到了柏加镇渡头村，村部的广场上“红十字博爱家园”几个大字特别显眼。邓四清副监事长现场就开始听大伙聊项目的事儿，“怎么让更多老百姓知道红十字会、让红十字精神深人人心”，他把这些话都记在了本子上。座谈会一结束，大伙又随机走访了几户困难户。 村民李大爷以前因为生病致贫，博爱家园给他配了轮椅还教他做康复训练。李大爷感慨地说：“以前看病不方便出门更费劲，现在家门口就能借轮椅，还有人教怎么做康复。”大家这才真切体会到项目落地后带来的实际好处。 随后督查组去了浏阳市人民医院，这是浏阳全市唯一挂着“红十字”牌子的公立医院。督查组用三把尺子来衡量工作做得好不好：看看组织有没有健全起来；权利有没有真正到位；实际履行职责的情况怎么样。院长拿了一串数字说话：近三年医院给贫困患者免了三百多万的费，在校园里搞救护培训搞了186场，总共覆盖了2.3万人次。他说：“我们把红十字精神写进了院训，也写进了每次抢救的流程。” 反馈会上邓四清提了三个要求：“阵地要活”，博爱家园不能光挂个牌就得办事；“服务要暖”，医院要把“红十字”变成群众看得见的温度；“品牌要亮”，两家单位都得讲好红十字的故事。离开渡头村的时候，村头的孩子们都围了过来敬礼大喊：“红十字加油！”这时候督查组成员心里特别踏实，觉得最好的督查不是挑毛病，而是要把“红十字”这三个字真正种进老百姓心里。