别把诚信和规矩忘得一干二净

2月18日深夜,漳州一位女士在福建省内遭遇了糟心事。她原本花106元在2月6日就订好了房间,为了避开春节涨价特意提前安排,结果在2月18日带着一家老小赶到酒店,前台却硬说没房给她住。那位工作人员不仅不给道歉,还阴阳怪气地反问:“2月6号才106元,这点钱也想在我们这儿住?大年初一的别添乱了,这么便宜还是去别家看看吧。”这种趾高气昂的态度彻底激怒了林女士,她当即报警,提出退还106元房费、赔偿500元损失以及要求老板亲自道歉的三项要求。事后酒店虽然照单全收给了钱也道了歉,但这种做法依然被众多网友吐槽。大家觉得酒店太势利眼了,大家都知道春节旅游旺季房价肯定涨,可人家提前订好了,合同都生效了,不能因为现在价格高了就反悔。商家做生意得讲诚信,不能只盯着钱看,把顾客的权益当空气。有的酒店为了赚钱没底线,淡季时候拼命降价抢人,旺季涨价涨到天上不说,连最基本的契约精神都不要了。如果平台和酒店早就知道有困难,为什么不提前跟客人商量好解决方案呢?非要等到客人半夜到了才说没房,这不是把所有麻烦都推给客人吗?说到底这不是简单的房价问题,而是信用的缺失。一份订单其实就是一份合同,随便毁约不仅损害消费者的利益,也会破坏整个社会的信任体系。希望这次事件能给涉事酒店敲响警钟,赚钱的时候千万别把诚信和规矩忘得一干二净。