2018年开始，江苏徐州，家住铜山路的董正才带着孙子董董，每周五天风雨无阻地推着婴儿车，走在这条家到儿童医院的路上。婴儿车这个伴儿，他们已经一起走了6年。李立晨报道称，董董患有先天性胆道闭锁和心脏病，动过肝脏移植和开颅手术。右半身偏瘫，只能靠爷爷每天推着婴儿车出门做康复。父母身体不好，照顾孩子的担子全压在爷爷奶奶身上。2019年9月地铁1号线开通前，董大爷每天都得骑电动车，后面绑着婴儿车，带着老伴和孙子，50多分钟一趟。地铁开通后，出行方便了些，但要把婴儿车从家搬到地铁站，再推着孩子走8.5公里去医院，这让老两口累得够呛。2020年夏天，时任铜山路站值班站长刘行巡站时看到焦虑的董大爷一家，就主动上前帮忙。车站决定给董大爷预留婴儿车存放位置，方便随用随取。8月15日值班日志里写着：每周一到周五14:30有老人带患病孩子进站去儿童医院。工作人员要主动帮扶。六年来，这句话成了“暗号”，员工换了一茬又一茬，这种守护从未断过。董董上学后去黄山陇站坐车，那里也给他提供书包寄存服务。6年里，董董从咿呀学语、不能站立到现在能跑能跳。曾经在铜山路站工作的夏子义说：“这种感觉特别珍贵。”他还说：“这辆婴儿车存放了六年，载着我们全家的希望，也装着地铁员工的善意。”今年8月15日是个特殊日子，彭城的地铁站里回响着人们的欢笑声。“董大爷带孩子快到3号口垂梯了，请接一下。”站务员郭子雯刚听到对话就赶紧推起婴儿车去迎接72岁的董正才和9岁的董董。电梯门打开时祖孙三人都往那边走去，还有一位提着康复用品的奶奶在后面跟着。郭子雯接过奶奶手里的包和书包放进婴儿车里领着他们走。这次祖孙三人还是要去儿童医院做康复治疗。董大爷眼眶湿润地说起以前没通地铁的日子真难啊。那时候他每天都得骑电动车载着老伴和孩子走50多分钟才能到医院。现在地铁开通后条件改善了很多但又有了新问题：婴儿车还得老两口先用电动车运到地铁站再推过去然后再搬回家这让年迈的他们感到很吃力。 刘行回忆起当时的情景说没多想就觉得能帮一把是一把车站当时就决定在客服中心留个专属位置让董大爷一家存放婴儿车随用随取方便他们出行。 现在到了8月15日值班人员还会看到值班日志上写着：每周一到周五有老人带患病孩子进站14:30去儿童医院工作人员请主动帮扶。 这种温暖一直持续了六年员工换了一批又一批但这句暗号所代表的守护从未间断过。 现在的董董已经能跑能跳还会用稚嫩的语言跟工作人员打招呼。 彭城地铁从最初的1条线发展到现在的4条线成网运行无障碍设施也越来越齐全服务也越来越周到打造出了“乐服务·畅彭城”的品牌形象。 铜山站站长丁海涛是个党员他说要发挥先锋模范作用把服务做到群众心坎上让地铁成为城市文明的流动载体。 看到董大爷送来的锦旗上写着：“急民所急办实事大爱无疆暖万家”李立晨感慨万分说道：“这一路我们遇到了很多好心人你要好好学习将来回报社会把这份爱心传递下去。”