《公共航空运输企业航班预留座位规则》征求意见

中国航空运输协会带着国内各大航空公司,共同制定了一套《公共航空运输企业航班预留座位规则(征求意见稿)》,这事儿现在正式跟咱们老百姓说了,大家可以提意见。这标准出来了,说明咱们航空服务以后更规范了,旅客权益也更有保障了。 按这个新规矩,飞机上的座位被分成两类,一类是免费就能挑的,另一类就是专门预留的。这预留座位又细分成了两种情况。一种是为了保证飞行安全和服务必须留的位置,比如空保执勤的地方、紧急出口不能随便坐的位置,还有那些残疾人、无成人陪伴的小孩需要照顾的地方。这都体现了安全第一、服务为本的意思。 另一种是增值服务性的预留位置。这类座位又分成两种:一种是用常旅客积分或者里程兑换的;另一种就是付钱买的。不过有个硬规定,国内航班上不准再用现金直接花钱选座了。这规定直接把以前大家对国内航班选座乱收费的问题给解决了,以后能少些过度商业化的坑。 另外这个规矩还特意把免费可选座位的比例给量化了:国内航班上的免费座不得低于70%,国际或地区航班上也不低于65%。这比例是为了让大多数人不用多花钱也能挑个好位置,平衡了航空公司灵活运营和咱们掏钱消费之间的关系。 专家觉得这次搞这么个规矩,是航空公司自己加强自律的一个大动作。一方面让座位分类更细、管理更到位;另一方面通过禁止现金选座和设定最低比例来维护咱旅客的权益。这也是行业服务回归公益的表现。 这次意见征集也能让大家都参与进来出主意,最后定下来的规矩肯定更科学合理。《公共航空运输企业航班预留座位规则》是中国航空运输协会带着大家一起搞服务透明化的一次好实践。这规则在保住安全和基本服务的前提下,把那些增值服务的边界给划清楚了,就是为了让大家乘飞机更公平、更舒心。 预计以后改好后这个新规矩能让咱坐飞机更明白、更公平、更舒坦,也能给咱民航高质量发展提供新的制度动力。