就在大家都还以为回暖的时候，中国游客的大幅减少给日本百货业泼了一盆冷水，这事儿把日本官方都吓了一跳。日本的官方机构和行业协会最近公布了一组让人吃惊的数据，原来因为重要客源市场变了样，日本的百货零售正在经历一场深度的大调整。现在的情况是，中国游客去日本买东西的热情减退了，这已经实实在在地影响到了百货店这种零售业态，就连住宿和餐饮这些相关行业都快受不住了。 日本观光厅的数据显示，到了2025年第四季度，中国游客在日本总共花了3534亿日元，跟去年同期相比掉了17.9%。这种消费下降的趋势在百货店里体现得特别明显。日本百货店协会的统计也印证了这点，2025年全年的销售额比去年下降了1.5%，这可是五年来头一回出现负增长。更关键的是，以前免税购物主力军的位置本来是中国游客的，现在他们消费不积极了，把这一年免税销售额往下拉得特别狠。 2025年12月这个月是个分水岭。这一个月里，全国百货店的中国游客进店人数还有免税销售额都一下子少了将近40%，结果导致当月整体免税销售额跌了17.1%。全年来看，免税销售额也下降了12.7%，时隔四年又回到了这种状态。那些大百货集团的经营数据也把行业的困境给暴露出来了。2025年12月，三越伊势丹控股、高岛屋、J.Front Retailing和H2O Retailing这四家公司的免税销售额全都在往下掉，掉得最多的地方甚至达到了20%。特别是那些专门做中国游客生意的销售额掉得更厉害，高岛屋掉了35%，阪急阪神百货店更是直逼40%。 这种市场变化跟客源结构的变动其实是前后脚的事。英国路透社他们也注意到了一个情况，就是从2025年第四季度开始，中国内地去日本旅游的人数开始像坐滑梯一样往下掉。11月去的人就比10月少了不少，12月更是比去年同期少了45.3%。大家都觉得问题可能出在日本政府高层说的那些不该说的话上。当时日本政府高层说了些涉及台湾的错误言论，这直接让两国老百姓想出去玩的意愿凉了半截。 影响现在已经不仅仅是在大城市里了，地方旅游地也开始遭殃。比如长野县这种本来靠旅游吃饭的地方，今年冬天生意特别难做。当地开饭店和酒店的老板说以前看到的中国游客现在一个都没了，营业额也跟着受了连累。有一家轻井泽的酒店老板说海外客人里三分之一都是中国人，而且主要是冬天来住的。现在看着后面几个月的预定情况特别不好看，周围那些商铺也跟着发愁。 虽然2025年总共有这么多外国人去日本旅游让总数还是涨了点是因为韩国人带动的，但中国客源市场这一下就“失速”了，这让整个行业的预期都变了样。日本百货店协会对于马上就要到的2026年春节旺季心里没底，觉得短期内这种严峻的形势很难转过来。《日经亚洲》也报道说，日本的六大百货公司估计2025年12月到2026年2月这几个月的利润会跌24%。金融机构算得更保守些，瑞银证券说2026年中国游客在日本可能要暴跌50%，大和证券也觉得会掉30%左右。 日本最大的旅行社JTB也预测了一下，说2026年去日本旅游的外国游客总数可能还会因为中国人少了而继续往下掉。现在大家看这事儿啊，表面上是短期客源消费的数据不好看，但实际上这说明日本的旅游经济太依赖一个地方的人了太脆弱了。中国游客的消费行为就像风向标一样，再次证明老百姓的交往和经济合作都得靠关系稳当才行。市场机构现在这么悲观的预测不仅是给零售行业敲响了警钟，也意味着要是政治基础老是不稳当的话，经济上的冷意还会接着往下面传呢。 现在摆在日本相关行业面前的难题就是怎么处理好双边关系了。怎么重建大家对旅游市场的信心已经成了他们没法回避的一个大课题了。