孩子情绪低落，班主任也跟着着急。每次班里有个学生突然变得沉默寡言，课间也不去玩了，班主任们肯定都见过这种情况。孩子突然情绪低落的时候，最难受的不是孩子本人，反而是班主任，因为老师会第一时间察觉到异常。要想把这些“小情绪”化解在萌芽阶段，得学会用这几步“破冰”法。 第一步是先悄悄“侦察”，找到引发情绪的原因。翻翻孩子最近的作业、课堂表现和操行评分，看看有没有什么异常节点。比如是不是在单元测试中失利了，或者是家长在家长会上说他退步了。只要把时间线拉长一些，就能发现一些被忽略的线索。另外，还可以通过同学的嘴“旁敲侧击”，问问那些平时关系好、可靠的小伙伴。用轻松的语气问他们有没有注意到孩子最近有心事。别给孩子贴标签，这样一来往往能打开他的心扉。 第二步是课后带着孩子去散步聊天。把他带到操场，先夸夸他语言天赋好、乐于助人，让他感受到自己被关注和重视。等到情绪稍微缓和一些了，再问问他现在心情怎么样。用柔和的语气代替直接问“你怎么又闷闷不乐”。如果是因为成绩下滑引发的问题，就试着帮他把压力转化为挑战。用“挫折五步法”来解决这个问题：确认事实、分析原因、制定计划、设定反馈和调整心态。当孩子发现问题是可以解决的时候，情绪自然会松动。 第三步是借助同伴的力量来驱散阴霾。安排一些即兴的小组活动给孩子们参与进去，比如课间操后一起踢毽子或者周末一起去图书馆。这样可以让孩子感觉到自己仍然是群体的一员，他才会主动走出来。同时班主任也可以给几个小伙伴打个招呼，让他们自然邀请这个孩子一起玩，不必追问原因。建立一个只有老师、家长和孩子三个人的微信群来记录每天晚上十点前的“情绪指数”，绿色代表0分状态良好，黄色代表1分稍有波动，红色代表2分急需关注。一旦出现红色预警信号时所有人都要暂停批评给予更多的资源和陪伴。 老师其实也是需要不断修行的人。在处理学生情绪问题时要学会反思自己的言行举止：今天哪些话让孩子笑了？哪些话让他沉默了？把每一次与学生的对话当成自我成长的机会，才能更好地理解他们内心真正的需求和想法。