从2026年2月1日这天起,由国家市场监督管理总局和国家互联网信息办公室联手制定的《直播电商监督管理办法》就要生效了。面对这样的要求,拼多多决定在2026年把对平台直播商家的治理力度再往上提一提。虽说平台眼下的治理重点是给食品类直播的商家和主播施加更大的管控力度,不光盯着他们卖的东西是啥、指标合不合规、直播说啥话,就连那些带货的达人口播的内容都要从严管理。 除了对线上环境做严格的规矩,平台也在想着法子保护未成年人的安全。针对这种情况,拼多多特别推出了“未成年模式”,直接把酒水这类商品从未成年人面前给挡了出去。光在外面画个框框不行,内部的保障体系也得跟上。为了更好地给大家伙儿把关,平台专门成立了食品类专项治理的团队,还在不停地给这支队伍扩大编制。 平台治理相关负责人也透露,未来的日子里,我们还要把治理的手段变得更精细。除了在每周和每月都进行抽查之外,还要把常态化抽检的力度再搞大一点。为此,拼多多特意找了些有国家检测资质的机构一起合作,完全按照国家和行业的标准去检查产品质量。要是谁的商品检测不合格或者店铺出了问题,平台就会立马给他们处理。 为了让大家吃得安心、用得放心,拼多多从“春节不打烊”活动开始就彻底升级了食品安全治理的措施。2026年刚到的时候,平台就在“年货节”之后接着上线了“春节不打烊”活动。这次活动主要是想把水果生鲜、粮油米面、肉禽蛋奶、零食滋补、酒水饮料以及日用百货这些春节必需品的补贴力度再加码。平台不仅联合商家给消费者的年货篮和年夜饭保价稳供,还想着法子让消费者在过年期间也能正常收货。 针对食品的安全问题,平台推出了不少新招数。经营资质合规审查就是其中一大块重点工作。2025年的时候,平台累计处置了食品相关的侵权投诉几十万件。为了不让这种事情再发生,这次平台还特意在算法模型上做了手脚,专门用来实时巡查线上商品的经营资质。只要发现哪个商品不合规,立马就给它下架并关掉店铺。 拿“冷加工糕点”这种食品来说吧,平台这次查得更细了。经营这类商品的商家光拿出生产许可证或者经营许可证是不够的,还得附上《食品生产许可品种明细表》,明细表上的“类别名称”必须得有“冷加工糕点”这几个字才行。如果资质异常的话,商家的店铺就得被关了。 在做广告和保护品牌方面也是一样的严格。平台会实时巡查图文信息,一旦碰到虚假发布、不实信息或者用AI图片造假的情况,就会第一时间拦下来处理。对于这种假货问题,平台还和食品品牌合作进行抽检鉴定,一旦确认是假货,就按“假一赔十”的标准把钱赔给消费者。 为了保护商家的知识产权不被侵犯,平台也开辟了专门的投诉渠道来跟进处置权利人的维权行为。在保证安全的同时,平台也在持续完善自己的数据库建设。平台建立了健全的食品证号数据和商标数据库等信息库,想用技术手段把商家和商品的监督管理做得更好。 广大消费者在春节期间对食品类商品的需求非常大,“我们通过全方位的治理举措”,进一步保障了春节的菜篮子安全,“让广大消费者可以过一个幸福美满、红红火火的春节”。“未来平台将在此基础上不断完善治理举措”,“严格落实国家最新法律法规和政府主管部门的相关要求”,“持续加强平台食品安全保障体系建设”,“确保消费者的权益可以得到全面保障”。