大家好，我们今天讲讲农业银行淮安分行在2026年“3·15”期间搞了啥动静。他们不光是为了守护老百姓的钱袋子，还想给大伙多补补课。咱就聊聊他们具体干了啥。 首先把厅堂当作主战场，每个网点都整了个“3·15消保宣传专区”，放着反诈视频循环播。工作人员利用客户办业务的空档，搞点“厅堂微沙龙”或者一对一谈心，专门给非法集资这种事敲警钟。特别是对那些老年人转账的，得把“四必问”制度给落实了。 另外，网点还公示了维权热线和流程，一旦有啥问题，立刻“首问负责制”接诉即办，保证把矛盾化解在源头。 光守着店不行，服务还得往外走。他们成立了宣讲团，进社区、进企业、进校园、进商圈、进乡镇搞了五进活动。比如在社区开“银发讲堂”护老人；在学校讲“校园贷”的坑；在商圈摆摊服务新市民；在乡镇放“乡村大喇叭”给庄稼人防骗。 心肠还得细一点，适老化改造必须跟上，给不方便的老人开个“爱心窗口”，还能提供上门服务。投诉渠道要畅通，建立闭环处理机制，快速解决纠纷。 他们还把消保宣传和“惠农e贷”推广结合起来，帮农民防风险、多赚钱。 这次活动可没少忙活，搞了80场现场活动、4次线上宣传，发了2000多份资料，总共覆盖了2.8万人次。 以后还得把这一套机制常态化，优化一下重点群体的服务水平，继续为咱们的金融生态贡献力量。