何先生因为买了一台电梯，两年多了也没收到货。这事儿还得从2024年3月说起，那时候他家里要建房，朋友介绍他花了12.38万元在当地的通用电梯销售店买了台定制电梯，并且和通用电梯（湖南）有限公司签了合同。当时说好的是签合同当天付35%的钱，剩下65%等安装好再付，总共需要45天做完。可钱都付了这么久，电梯还是没影儿。 后来因为工期赶不上了，英某就在2024年10月又跟何先生要了4万块钱才肯下单生产。可接下来别说送货安装了，英某自己也生病了住院了。更让人糟心的是，英某不久后就去世了，这事就转交给了他的合伙人刘某来处理。等到2025年4月的时候，刘某又告诉何先生得把尾款给结了才能提货。何先生为了赶紧拿到货，把剩下的2.2万元尾款也都付清了。结果一直拖到了2026年3月，何先生还是没能把电梯弄回家。 何先生后来去找通用电梯湖南区域的负责人一问才知道，原来英某跟经销商那边一共下了5台电梯的单子。因为有几台电梯的尾款没打到公司账上，所以这五台电梯一直都没发出去。面对记者的采访，刘某说他只是出于朋友义气帮忙处理后事，当初的合同怎么签、钱是怎么收的他都不清楚，自己现在也有难处。通用电梯股份有限公司的负责人则说那个签合同的“通用电梯（湖南）有限公司”并不是他们的分公司或者子公司，但是英某和刘某跟公司有合作关系，从2022年开始就代理他们的电梯业务了。 负责人还说这只是一个极端的例子，公司会盯着刘某赶紧把问题解决好，保护消费者的权益。到现在为止何先生还是没收到货呢。