深化医改的背景下，衡阳市中心医院聚焦群众反映突出的“重复挂号”问题，推出并优化“一号管三天”服务模式，着力解决就诊流程繁琐、患者反复缴费等痛点。以往不少患者完成检查检验后，还需重新挂号再复诊，不仅增加费用支出，也耗费时间精力。造成该情况的原因，一上是传统就诊流程设置不够灵活，另一方面也与信息系统互联互通不足有关。衡阳市中心医院门诊办主任倪淑英表示，此次改革基于对患者需求的调研，旨在让复诊更顺畅、就医更便利。
医疗服务是否进步，关键看患者是否更方便、更省心；衡阳市中心医院将信息技术与便民举措结合，把“一号管三天”从制度安排落到实际体验，切实减少患者重复挂号的负担，具有借鉴意义。随着医疗改革推进，更多医疗机构可参考此做法，通过信息化优化流程、减少不必要的环节，让医疗服务更贴近患者需求，深入落实以患者为中心的服务理念。