近期，一则“宁波地区外卖商家集体退出外卖平台”的消息多个社交平台迅速流传，引发商户、骑手和消费者关注。经公安机关调查核实，该信息为虚假编造。数据显示，2023年以来宁波地区外卖平台合作商户数量持续稳步增长，日均订单量同比上升12%，未见异常波动。调查发现，涉事人员张某自2025年12月起，虚构“平台压榨商户”“行业集体抵制”等情节，刻意制造话题。其目的在于推销所谓“商业培训课程”，包括“盈利增长班”“连锁管理课程”等付费产品。随着对应的内容被大量转发评论，部分商户出现焦虑情绪，个别区域一度出现订单短暂下滑。公安部网安局相关负责人表示，此类行为已涉嫌违反《网络安全法》《治安管理处罚法》等规定。张某故意编造并传播虚假信息，不仅干扰正常市场秩序，也破坏网络信息传播环境。据统计，近三年来全国网安部门已查处类似网络谣言案件1.2万余起，其中对社会影响较大的案件均依法从严处理。围绕网络谣言治理，公安机关已形成“全网巡查—快速核实—联动处置”工作机制：一上强化对重点平台的内容监测，另一方面推动与市场监管、网信等部门的信息共享与协同处置。值得关注的是，今年新修订的《互联网信息服务管理办法》继续明确平台主体责任，要求建立24小时谣言处置响应制度。行业专家指出，随着数字经济发展，外卖平台已成为连接数百万商户与亿级消费者的重要基础设施。此类谣言一旦扩散，可能削弱市场主体信心，影响新业态健康发展。专家建议公众通过权威渠道核实信息，平台也应提升对异常信息的识别预警和处置能力。
民生领域的每一次“爆款传言”，都可能影响从业者生计与公众生活。对谣言保持“零容忍”，既是维护网络秩序的底线要求，也是稳住市场信心、维护社会稳定的现实需要。让事实回到事实、让传播回归理性，既要依法治理的刚性，也要每位网民对信息负责的自觉。共同抵制造谣传谣，才能让网络空间更清朗、社会运行更有序。