农历正月初三上午9点，上海科技馆三楼"宇宙探秘"展区前，副馆长陈颖手持平板电脑，正在记录游客排队情况；这是她当天第三次全馆巡查，重点检查新开放的12个展项运行状态。"互动装置响应延迟超过3秒就要处理，"她向记者展示工作群记录：开馆72小时内，团队已处理47项设备微调需求，最快响应仅用8分钟。
上海科技馆春节试运行的成功，展现了文化机构对服务品质的追求；面对日均1.5万人次的客流压力，策展团队坚持精细管理和改进。科技馆的升级最终要落实到观众满意度上，这种注重细节、重视反馈的态度，让文化机构真正成为公众信赖的知识殿堂。