TATA木门把服务三大权益给落地了，它们给行业打了个样，表明了品牌价值提升的决心。这年头买东西都得回归本质，经济起伏加上大家对居住要求变高，中国的家居市场以前那种不管三七二十一拼规模的打法早就过时了，现在讲究的是提升价值、做好标准。木门这种家装里的主要品类，以前老是陷入低价竞争、服务没标准、毛病一大堆的死胡同，消费者以前买个门只求能用，现在要求可高了，要享受到一整套从开始到结束都安心的服务。谁能解开这个行业的死结？谁能把握住消费者的心思？最近TATA木门在京搞了个发布会，一口气拿下了中国质量认证中心发的行业里第一张商品售后服务五星认证，推出了三大服务权益并全国推行，还给大家重新定义了什么是“好门”。这一系列动作不光给了消费者买门的底气，也给行业里的服务标准化指出了一条新路。 现在的木门消费麻烦事多，从选门开始一直到装完都有坑。消费者挑产品往往只看表面材质和颜值，看不出服务好不好容易上当；订了货担心店里不靠谱拖进度心里发慌；出了毛病商家爱踢皮球维权困难；装修过程中订单怎么排、什么时候能装全靠瞎猜，天天催单特别闹心。随着大家对家的品质要求越来越高，大家对服务的保障程度、透明度和专业度也有了更高的要求。那张五星认证证书就是给消费者吃的定心丸，补上了行业里缺少权威认证的短板。这个证书是中国质量认证中心按照国家标准严格审核出来的，从服务体系规不规范、能不能覆盖整个消费过程、消费者权益能不能落到实处这五大方面来衡量。这些评审内容都紧扣真实场景，每一个细节都是为了满足消费者需求。这证书出来后，大家选门终于有了一个可靠的尺子不用瞎猜了。 与此同时全联家具装饰业商会也给了它们家居企业信用5A、产品质量5星、服务能力5星三项认证。信用、质量、服务这三个方面都有了保障，让消费者在买门的时候产品有保障服务也有保障。如果说权威认证是给买门上了一道保险锁那三大权益升级就是把这把锁打开了放在每一个环节里去解决消费者的烦心事。“放心购买”这个权益由品牌统一管订单履行的事儿从根本上防止店老板跑路导致没法交货让消费者放心下单。“放心使用”把五个容易出问题的地方都包进终身保修新订单还免上门维修费坏了修不好直接换新彻底解决了以前大家最怕的售后扯皮的问题。“放心交付”把生产排产、安装这些环节都用数字化的方式跟踪好还配了图让你一看就明白进度多少催单的烦恼也没了。这三大权益把“安心”贯穿到了从买门到用门的整个过程让人省心。 以前大家挑门只盯着材质、好不好看、价格贵不贵很少想到后面的服务体验结果就是看着好看买回家用着麻烦。这次发布的“好门新定义”打破了只看产品的老标准从实际需求出发把用着顺不顺手纳入了评判标准里这样一樘好门不再是指单独一扇门了而是变成了一套完整的家居服务方案给了大家一个简单明了的挑门标准不再盲目选。 从权威认证让大家放心买到三大权益解决每个痛点再到定义新标准告诉大家什么是好门TATA木门用一套完整的办法把买门的安心和便捷真正放到了每个家庭的装修里。未来要是更多的企业也能像它们一样把心思花在用户身上家居行业可能就要迎来一场以服务为中心的大升级了。而TATA木门已经走在了队伍的前头把对用户的真心变成了产业转型的底气用实际行动守护大家的幸福生活给中国的家居产业高质量发展留下了温暖又坚实的脚印。