问题——许多家庭在办理亲人身后事时，既要处理悲痛情绪，又要应对繁杂事务。他们通常会优先办理户籍注销、殡葬手续和基本丧葬补助申领，却容易忽略与参保缴费、工作单位福利对应的的其他待遇。有案例显示，由于不了解政策或未进行完整核对，导致多次往返办事窗口仍遗漏应享待遇。
亲人离世后的手续办理是家庭的艰难时刻，也是检验公共服务质量的特殊场景。遗属待遇是制度保障的合法权益，而非可有可无的补贴。让群众少跑腿、办明白、及时领——既体现政策透明度——也反映治理水平。确保应得待遇及时发放，是完善社会保障、增进民生福祉的重要体现。