“先用后付”这种消费模式急需好好规范一下,监管和平台都得一起使劲。现在数字支付技术越来越发达,“先

“先用后付”这种消费模式急需好好规范一下,监管和平台都得一起使劲。现在数字支付技术越来越发达,“先买后付”(Buy Now, Pay Later,简称BNPL)这种方式在中国的电商和生活服务里用得特别多。它让消费者买了东西之后再付款,或者分期来还钱,这样就减轻了一下立即给钱的压力,交易也变得更灵活了。数据显示,2022年咱们国家的BNPL市场规模已经超过了一千亿,一年的增速超过了30%,这玩意儿成了拉动消费增长的一股新力量。不过市场扩张了,问题也跟着来了。最近有不少人跟媒体说,自己根本没留意,支付方式就被平台默认成了“先用后付”,等到钱被扣走才发现还要分期利息或者服务费。甚至还有人以为扣款的是银行卡或者余额,其实钱是从平台旗下的小额贷款公司借的,这得另外掏腰包。 这些问题出在哪儿呢?主要还是模式设计上有好多模糊不清的地方。一是开通的门槛太低,很多平台把这个选项设成了默认的,或者流程做得很简单,不想让你注意到风险提示。二是费用结构不透明。虽然很多平台说“零利息”,但背地里可能会收服务费、管理费之类的钱,而且这些条款都藏在很长的用户协议里让人看都不想看。三是还钱的规矩还不健全。有些人忘了还款时间或者没搞懂规则就逾期了,结果弄坏了自己的信用记录。 从做生意的角度看,“先用后付”能让人马上就付钱下单,提高了成交率和客单价,特别是年轻人特别喜欢这种方式。对商家来说也挺不错,能少有人把东西加到购物车却不买的情况,刺激了一些本来没打算买的东西;对平台来说还能多赚点信贷服务的钱,把支付这块的生态圈给闭环起来。 可是光为了赚钱不管消费者权益也不行啊。要是只顾着短期的利益可能会搞得没法持续下去。现在中国人民银行还有其他部门已经开始重视这类新模式的合规性问题了。2023年他们在修改《金融消费者权益保护实施办法》的时候提了个醒,要求金融机构和合作平台得用显眼的方式把信贷产品的成本、风险还有合同里的关键条款都讲清楚。有些地方的市场监管部门也在查那种默认勾选的行为。 不过业内人士觉得现在的监管措施还是太慢了跟不上新花样的速度,在收费上限、保护隐私还有防止过度负债这些方面还得再具体细化一下。 看看外国是怎么弄的吧。英国、澳大利亚都把BNPL放进信贷监管的大框架里去了,让服务商去做affordability assessment(还款能力评估),而且不准向未成年人推销。新加坡更是强制要求BNPL平台去申请信贷牌照,遵守的规矩跟传统银行差不多。 这个模式作为消费金融的创新产物想要发展好离不开三个方面:平台自己要有数、监管要给力、消费者得懂行。平台公司要守着“先告知再同意”的规矩别瞎引导人家开通服务;把费用和风险都明明白白地写出来提醒大家注意;监管部门得快点完善适合新型信贷特点的法律法规;划清行业的红线;还要盯着市场的情况。 对消费者来说也是一样的道理:理性评估一下自己到底还得起多少钱;别瞎买信用消费工具;这才是避开债务风险的重要一步。只有把权责理清楚了、行业生态搞得透明有序一点;才能让这种新模式真正为了扩大内需、让消费升级服务;最终达到商业效率和社会责任都不耽误的平衡状态。