3月20日，戴军提及在水下被人强扯掉呼吸面罩并被强迫拍照的经历被曝光后，尽管三亚旅游服务中心发布声明予以澄清，强调此事并未发生在海南省，而是在青岛即墨和广西阳朔等地有类似事件发生，且涉事人员已被处理，三亚方面还是急着回应并试图挽回声誉。他们在解释时还顺便罗列了近年查处无证经营商家、整治欺客行为、推广“放心游”公众号及12345热线等一系列市场管理举措。虽然三亚想通过这些措施告诉外界他们已经进行了不少改进，但对于游客而言，信不信这些说法不完全取决于官方说辞，最终还是要看实际体验。很多人一听到“潜水加强制拍照”的故事，马上就会联想到三亚，因为过去几年海鲜店缺斤短两、游艇乱收费、潜水项目偷偷加价的情况实在太多了，游客心里早就绷着一根弦。即使戴军没有发布视频也没说明具体潜水的地点，网友们还是全都相信了他的说法，大家更愿意接受那些描述得惨兮兮的故事，而不去追究是否有真凭实据。这反映出人们对旅游信息的信任方式变了——不再看那个地方本身靠不靠谱，而是看你讲的故事能不能让人感到害怕。实际上这次事件不在三亚发生，海南省去年底发布的《潜水旅游服务规范》规定所有点位必须安排双人监护并全程录像，不允许外部人员随意插手拍照，三亚的“放心游”系统已经接入部分合规企业，但还没有完全覆盖。这次乌龙事件反而给新规的推进增加了紧迫性。尽管三亚的回应挺有意思，试图通过列举改进措施来说服大家用新眼光看待他们，但那些暗中使坏的小中介团伙还是能藏得住。