江苏盐城近日曝光的5G套餐网速缩水事件，引发公众对通信运营商营销乱象的关注。消费者购买的标称"下行500M"套餐，实际网速仅35M，差距达十倍。运营商以"理论峰值"为由辩解，但监管部门认定合同条款表述模糊，对其提出批评。这个事件表明，用专业术语掩盖服务缩水已不被允许。
通信服务的价值不仅在于技术指标提升，更在于承诺的可兑现性。"理论峰值"作为科学概念无可厚非，但若将其作为营销手段或免责工具，终将损害企业信誉和行业形象。只有让规则更清晰、信息更透明、责任更明确，才能让用户获得物有所值的服务，为数字化建设奠定坚实基础。